八义集供电所报修电话成了拜年“热线”

电力18讯：    作者：江苏省邳州市供电公司八义集供电所 韩永玲

    “我代表全村村民给供电所全体员工拜年啦，祝你们新年愉快，万事如意，阖家欢乐，非常感谢供电员工为我村新农村建设改造供用电线路与设备，让我们亮亮堂堂过大年。”2月18日（农历大年初一）6时20分，江苏省邳州市八义集镇窑西村党支部书记高福泉第一个把拜年电话打进邳州市供电公司八义集供电所值班室。紧接着，该镇福利厂老板浙商潘步社、沪淮钢厂老总黄庭筠、苏果超市……纷纷打来拜年电话。当日，该所的报修电话成了客户的拜年“热线”。
    一句温暖的拜年问候、一声新年的美好祝愿，无不体现了客户对供电人的理解，对供电管理的支持，对供电员工温情服务便民的感激。山庄村村民张保田非常感激地在电话中说道：“我们夫妇俩常年外出打工，老母及女儿留守家中，电工师傅经常上门回收电费，并帮助检修室内用电，减除了我们远离家人的一大顾虑，非常感谢电工师傅的上门服务。” 该所在严格履行“优质服务十项承诺”的基础上，又向客户庄严承诺“申请第一时间，办理第一现场，报修第一反映，质量第一水准”的“四个一”用电服务，经常开展特殊服务、便民服务。用实际行动为该镇居民生活、农民创业、招商引资营造舒适的供电环境。据统计，该所2006年共为8家民资企业架线装变，累计增容1150千伏安。同时办理721户居民新增用电业务、113户小用户用电。该镇李桥村村主任高明志在拜年电话中说到：“我们村组干群目睹了供电员工加班加点为我村1500户居民改造接户线，把复印机拉到施工一线，现场办理“实名制”业务，上门退回客户资产表计，‘廉政灶’支在群众家门口，从不扰民，为百姓建造安全、舒适的用电环境，可亲可敬，全体村民感激你们，向你们致以新春最美好的祝愿。”
    据该所值班记录统计，当天共接到客户的拜年电话420多个。表述了广大客户对供电所优质服务的高度评赞和良好祝愿。