遇难事，找“邻居”----拳铺供电所优质服务纪实

电力18讯：    □刘太闽   吴敬华

    俗话说得好：远亲不如近邻，近邻不如对门。山东省梁山供电公司拳铺供电所地处梁山工业园内，四周企业林立，周围几家厂子因离供电所近，甚至都没有招聘厂电工。“我们厂交流接触器坏了，去给修修吧？”“我们厂车间线路断了，走，小孙去帮一下忙，中午我请客。”“小王，漏电保护器坏了，你给修修吧！”……就是这些不足挂齿的小事，拉近了供电所和客户之间的距离，提高了电力企业的信誉。所长张志东常说：邻里之间互相帮助是应该的，这是举手之劳的小事。但，饭还是自家的香，一律都免，谁叫咱们是“邻居”。
　　１１月２日１０时３２分，供电所对面山东嘉泰中药饮片有限公司一名职工急匆匆地跑到供电所值班室说：“俺经理让你们去厂看看，不知道为什么停电了？”王继领、张超振两名抢修人员紧随其后来到故障现场，经过查找故障点，发现停电原因是由于用电负荷大而造成刀闸保险烧毁，他们迅速帮助更换，仅用４０分钟就恢复了送电。经理王德全风趣地说：电力抢修服务真正称得上是“兵贵神速”呀！还是与供电所对门好，当初厂址选这儿真是选对了。
　　１２月１１日５时１２分。“开门、开门，有人吗？”一连串的喊声在空旷的黑夜中显得格外清晰，供电所值班人员刘爱华应和着跑出去开门。叫门的人进来气喘吁吁地说：“同志，我是水泊焊割有限公司的电工，现在厂里电缺一相，我检查不出毛病来，你能帮助去看看吗？”刘爱华二话没说，背上工具包跟着他消失在黑夜里。经过检查原来是该厂电工，平时对电力设备检查维护不及时，ＲＴＯ低压出线点螺丝松动，而这天厂食堂使用和面机，大功率电动机启动，负荷增大过流打火，使ＲＴＯ底座接点烧毁，造成缺相。查清原因后，刘爱华帮助更换好ＲＴＯ，接着又对电工讲解了一些安全技术知识和平时积累的工作经验。事后，该厂总经理给所长张志东打电话说：“由于及时供电，我们厂的工人不但吃上了热饭还没耽误生产，怪不得他们都愿和你们搭邻居。但我看今天是‘远邻胜似对门了’”。