在希望的田野上----北京市大兴供电公司关爱农电员工工作侧记

电力18讯：    记者 封翔

    大兴，地处北京南郊平原，区位优势得天独厚，是北京唯一一个拥有两个新兴卫星城的郊区。在北京跨入国际大都市的经济发展框架和战略选择中，大兴占有举足轻重的位置。
    为建设一支有能力、高素质的农电员工队伍，更好地服务大兴经济社会健康快速发展，大兴供电公司不断加强农电工队伍建设。在今年国家电网公司开展“爱心活动”、实施“平安工程”的过程中，关爱农电员工成为该公司一项重要工作。

    素质建设摆首位

    大兴供电公司所属的14个乡镇供电所28个供电营业网点，负责全区低压线路的运行、维护、检修，工作量很大。农电安全生产在前期需要进行大量的“预备工作”。以前，不少农电员工对于布置的工作理解不到位，只能是采取“一对一”的方式来“带”。大兴供电公司发挥党员的先锋作用，带领广大农电员工勤学习，多用心。“现在，我们的工作比原来有了很大的进步，效率提高了不少，员工精神面貌也大为改观。这得益于农电员工整体素质的提高。”该公司党委负责人说。
    “大兴供电公司为每位农电员工都配齐了安全工器具，平时采取了各种手段，时刻强化农电工安全生产的意识，防止安全事故的发生。”该公司农电管理处负责人介绍说，广大农电员工和管辖区域内的村民用电客户都很熟悉，因此他们工作起来非常方便。大兴供电公司也一直在想各种方法让农电员工在工作之余能不断提高业务素质和文化素质，使大家工作起来能够更加得心应手。为此，大兴供电公司将多功能厅改为课堂，每月定期请老师来这里为农电员工开设文化课，开阔他们的视野。该公司还为各个供电所置备了一套名著读物，鼓励广大农电员工多读书、读好书。不少农电员工反映，最近一段时间感觉工作效率提高了不少，自己也更有“文化味”了。

    和谐企业建心中

    待遇问题一直是广大农电员工长期以来最关心的问题。
    大兴供电公司共有农电员工近千人，为了能够更好地开展农村地区的供电服务工作，加强和谐企业的创建，该公司与辖区内所有农电员工签订了劳动合同，给他们上齐各项社会保险，还实行工资级别制，明确了奖惩办法，实行规范工资制。每年利用休假时间组织农电员工参加各种活动，工作之余也能达到陶冶情操的目的。心情好了，什么事情都好办了；心气顺了，任何困难都能克服。
    在此基础之上，大兴供电公司还积极改善农电员工的工作环境，让他们在待遇提高的同时还能有一个温馨舒适的工作环境。面对今天的变化，几位基层供电所所长感触很深：可真没有想到今天的变化，尤其最近这两三年，变化真是有点让人不敢相信。大兴供电公司没有就此止步，他们在提高农电员工待遇的同时，对农电员工加班、效益工资等方方面面都给予了充分重视，让广大农电工有了归属感，各项工作都在和谐的氛围中顺利完成。

    以人为本重实效

    今年5月的一天，国家电网公司农电部、北京电力公司农电部相关负责人对大兴供电公司进行了暗访。他们扮成外地客商，想出各种难题来“为难”客户服务代表。大兴供电公司李春分、袁秀娟两位农电员工，面对两位“神秘人物”，她们和往常一样，细致耐心地解答各种咨询，面对“考问”表现不俗。事后，暗访小组对大兴供电公司和这两名员工的工作表示非常满意。“我们确实没有想到她们的表现会如此从容，面对这么‘刁钻’的提问，还能如此泰然自若，真让人敬佩。”大兴供电公司农电工作部龙处长在谈起这件事时很有感触。面对肯定，李春分、袁秀娟都很平静。她们说，这都是应该的，公司平时就十分注重优质服务方面的培训，这让她们受益匪浅。现在她们都已经很习惯耐心、细致地为客户提供人性化服务了。
    随着“爱心活动”、“平安工程”的开展与实施，大兴供电公司在提高农电员工待遇方面已经取得了实在的成果。大兴公司副总经理宋振秋说：“农电工为国家电网公司农电事业的发展和社会主义新农村建设作出的努力和奉献，是不能用物质和金钱来衡量的。我们采取的一系列措施，是为了更好地让他们感受到企业大家庭的温暖，让这种和谐的、以人为本的企业文化氛围感染每位农电员工，让他们能够真正体会到自己的重要价值。”