姜堰白米供电所真诚服务惠万家

电力18讯：    华东电网公司示范窗口，江苏省一流农村供电所白米供电所今年以来，倾心“新农村、新电力、新服务”建设，坚持以“三新”服务“三农”，惠及了千家万户。

　　 光明送到心坎上

　　新年春伊始，该所根据白米镇政府新农村建设规划，编制了电力建设实施方案，循序渐进，分布实施，新华村是姜堰市新农村建设的示范村，新建标准楼房48套，白米供电所派员主动前去勘查设计，并与村干部协调，迅速解决了新区用电问题，调整迁移电力线路2.4公里，新架400V线路2.8公里，对48户农户按照统一标准、统一安装的电表、保护器等，村民们欢天喜地搬迁了新居。振北新村是白米村的第一农民居住集中区，由于变压器容量小，加上接户线、套户线的线径小，致使农户家庭高峰期间空调不能启动，晚上日光灯不亮。初夏开始，白米供电所主动为民分忧解难，将变压器由原来100KVA更换为200KVA，导线由原来的16mm2更换为50mm2，总长8000m，原计划15个工作日完成提前一周根除了“低电压”的问题，并在白米村人民花苑小区新增单相变压器5台，极大地方便了村民的生活用电。

　　老百姓自言自语地说：“现在供电所的服务太好了”，把光明送到了我们的心坎上。

　　 柜台摆到家门口

　　白米供电人努力践行刘平“亲情服务法”，视客户为亲人、融关爱于服务中。

　　今年4月20日和5月16日，白米供电所由所长带领多支服务小分队，分别来到曹新、纪林、新华、白米等村和集镇街头巷尾，把服务柜台摆到村庄田头，现场接受客户用电申请、业务咨询、电价查询和安全用电宣传等，两天共接待各类客户325户，其中，对业扩方面的8户在五个工作日完成。

　　红马甲特别服务队走村串户，深入到农户的水泵、场头检查服务，共更换水泵引下线1200多米，闸刀17只，保险丝22处，加装接地线46处，解决了农民水稻灌溉用电难的问题。村民们感叹道：“现在供电所开到了家门口”。

　　 关心送到贫困户

　　白米供电所结合“爱心活动”、“平安工程”，大力开展“帮困服务活动。

　　该所建立了特困户、互保户和建国前老党员用电台帐，每月定期上门检查服务，免费帮助更换老化线路、开关、灯具等，实行村电工包村、所电工包防区的服务网络。

　　曹新村特困户杨应怀夫妇，居住在一间半的小房子里，由于年久失修，线路严重老化，经常出现故障，老人们为有电用不上而忧愁，自己又花不起钱买线和材料，连生活费都靠政府支助，农村电工曹爱群、杨家宏等主动出资300多元买来了电线、灯具、开关等，为老人重新安装，解决了用电难的问题，杨应怀对农电职工的真诚服务，感激之情溢于言表。

　　敬老院是白米供电所的挂钩服务单位，每逢过年过节供电所的职工主动捐资买水果、礼品看望慰问老人们，夏季高温、冬季寒冷主动上门对线路和电器设备检查维修，让老人们用上满意的电能。（李如冰游有郁）