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“挑刺”客户,服了!

  2006-10-13 16:03:30    来源:荆楚电力在线 
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电力18讯:    作者:艾俊锋  

    本网讯  湖北省宜昌市夷陵区太平溪镇富城坪村的孟某,在太平溪供电所是出了名的喜欢“挑刺”的客户,他对供电人员的服务水平要求非常高,稍有不满意,他就会找供电人员扯皮,可是最近发生的一件事却让这位“挑刺”的客户彻底服了!

    十月十一日深夜二十一点五十分左右,一个电话打到太平溪供电所值班室,“喂!供电所啊,我家里的电怎么一时有一时没有啊,别人家都是好好的,这是怎么搞的呀,你们赶紧来人给我看一下!要是不来,别怪我不客气啊!”

    这个气势汹汹的电话正是孟某打来的,经过值班人员的详细询问后分析,问题应该是室内线路故障,像这样的故障按规定并不属于供电所的服务范围。但孟某说他晚上正在加工茶叶,如果故障不排除,将会造成一定的损失。

    值班人员立即向所长陈兴培反映了该情况,陈所长迅速带上几名工作人员驱车前往。

    二十二点三十分,供电人员赶到了孟某的家,此时他在家里正为几百斤需要加工的新鲜茶叶急得团团转,他怎么也没有想到供电人员这么晚了真的还会过来。供电人员经过仔细的检查,发现只是室内一根绝缘线的接头接触不良,很快故障就排除了,茶叶加工机械又欢快的运转了起来。

    当大家正准备告辞时,孟某一把握住陈所长的手,激动的说:“陈所长,我……我对不起你们,你们是真心实意的对我,以后我再也不为难你们的电工了!”


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