六街供电所：“四新”服务新农村

电力18讯：    作者：李静 李芸

　　云南省易门供电公司六街供电所是一支有着高度责任心和敬业精神，团结上进、能吃苦的员工队伍，21名员工担负着2个乡镇、11个村委会、9358户用电客户的电费抄收和用电服务，以及6条10千伏线路的运行维护工作。

　　这个刚刚成立一年的供电所坚持创新才有大发展，以新思路带出新气象，以新气象引领新发展。

    基础管理思路新。基层供电所的五项达标工作是一项具有挑战性的任务，但六街所坚信“办法总比困难多”，他们采取积极措施，充分发挥员工代表参与民主管理的职能作用，每月召开员工代表会。先后制定了《六街供电所“争先创优”实施方案》、《六街供电所十项管理规定》等规章制度规范员工的行为。认真组织全所员工加班加点完善各类业务表格、记录等管理资料，进一步规范了工作业务流程，各项工作不断规范。

　　员工精神风貌新。全所21名员工中，有15位是第一次到六街供电所工作，而有12位是首次接触新工作，熟悉新的工作环境需要一个过程，熟练掌握工作技能更需要全所员工的共同努力和相互帮助。为此，该所实行了激励竞争机制，充分挖掘员工潜能，锻炼职工各方面的才能。他们开创性地将懂技术、肯吃苦的员工列为学习榜样，让懂管理、求上进的员工担任班组长；安全会议由各班组长轮流主持，实行“代理所长轮换制”；定期组织职工学习、开展业务技能培训，采取缺什么、补什么、互帮互学的方式，对供电员工应知、应会的知识进行业务学习、培训等措施。通过不断的学习，员工综合素质不断提高，相互间的沟通和理解加深了，信心坚定了，大家一条心投身到工作中。9月25日，所上担任维护组组长的农电工李明同志因平时工作较出色，被公司选派到铜厂供电所担任副所长一职，这在易门供电有限公司还是一个先例，使全所员工受到了鼓舞，工作积极性不断提高，“有为才有位”的意识在员工中进一步得到强化。

　　今年上半年，六街供电所还发生了两起“拾金不昧”的感人事迹，王金武在上班的路上捡到一个存有3200元钱的信用社存折，当他费尽周折找到心急如焚的失主交还存折时，家住柏树村委会迤栖村的失主激动得连声道谢。时隔一个月，当另外一名农电员工把捡到的《烟叶收购合同本》交还给茶树村委会甸心村的老大爷时，老大爷简直不敢相信这是真的，因为这个家家户户都很看重的小本子是农家人辛苦一年的血汗钱。

　　企业文化模式新。为丰富员工的业余文化生活，六街供电所专门组织了篮球队、普通话学习小组，经常开展有益的文体活动。每次的政治学习活动，都由员工用普通话进行学习和讨论，所领导带头讲，其余员工轮流讲，全所上下形成了一股“学普通话，讲文明话”的好风气。所上还充分利用业余时间开展篮球比塞、书法练习、安全生产征文活动。在今年六月的“安全生产月”活动中上就报了十余篇安全论文。在公司九月份开展的安全技能比武、游泳比赛中取得了好成绩。一系列活动的开展不仅增强了员工凝聚力，更对创造团结进取的企业文化起到了积极的推动作用。

　　优质服务理念新。长期以来，六街供电不断创新服务工作，得到了客户真诚的表扬和赞许，各项便民服务措施得到落实，真正做到了“想用户之所想，急用户之所急”。所上通过节假日座谈会、员工思想汇报等方式，不断增强抄收员和营业员的服务意识。工作中 “办事认真、解答耐心”逐渐成为员工们的良好习惯。以此同时，供电所积极践行南网公司提出的“主动承担更多社会责任”的核心价值观，组织开展了一系列优质服务活动。9月27日，在六街集贸市场内展开的以“万家灯火，南网情深，科学用电，共建和谐”为主题的安全用电宣传活动，宣传安全用电、科学用电知识，从而让客户“安安全全用电，明明白白消费”；还组织人员到六街敬老院看望孤寡老人，对敬老院内的电力设施进行安全大检查，及时排除安全隐患。供电员工的诚心、热心获得了广大用电客户的赞扬。

    这就是咱们朝气蓬勃的六街供电所，每天都以新的变化展示着“南电人”积极向上的精神风貌。