沙河供电所强化停电预告受欢迎

电力18讯：    供稿：陈安博  

   本网讯  江苏省赣榆县供电公司沙河供电所充分尊重客户的停电知情权，坚持信守服务承诺，积极强化停电预告工作，不仅化解了供需矛盾、使企业、农户避免了不必要的经济损失，而且进一步密切了供用电关系，深受客户欢迎。

    以前，该所的停电预告工作仅限于重要企业客户，由营业厅或专职电工负责传达。随着全镇个体私营经济的快速发展，越来越多的非重点客户，特别是农村电力大户和养殖户等，对于停电信息的知求欲强烈。为此，该所发动分管电工进行入户统计，对有停电要求的客户，认真做好登记，由供电所营业厅全面负责，对于计划性检修、施工停电、非计划性拉断路工作停电和故障停电等，及时用电话通知到户或由分管电工进行广播宣传，并作好记录。今年以来，全镇200多家大、中、小企业客户和照明农户，无一因停电影响而投诉到主管部门。实行停电信息提前告知后，以往因停电客户征询电话爆满、抱怨不断的状况得以根本扭转。目前，该所的停电预告工作已形成常态机制，并纳入考核范畴，成为每一名职工的自觉行动。