请客户揭短――博乐小营盘供电所召开行风监督员座谈会

电力18讯：    作者：新疆博乐小营盘供电所 吕 斌

    8月29日上午，新疆博乐小营盘供电所召开下半年行风监督员座谈会，座谈会上，供电所相关领导向与会人员介绍了上半年以来的生产经营状况、行风建设、优质服务等工作，恳请各位代表提出意见和建议，向与会者发放了《征求意见心桥卡》，并表示，供电所不怕揭丑、不护短，对存在的问题一定在短时间内整改。会上，向与会的行风监督员颁发了《聘书》，发放了收费标准等宣传材料。镇纪检、纠风办领导和10名社会监督员参加座谈。
    通过沟通交流，来自镇纪检、纠风办、企业、村队等部门的客户监督员和客户代表对供电所的各项工作给予了客观实际的评价。他们一致认为，供电所为小城镇建设、方便居民生活、服务工农业生产付出了许多，党和政府及广大人民群众是看得见的，尤其是收费服务、电力抢修等方面的工作，群众满意率逐步提高。
    近年来，小营盘供电所以群众满意为第一宗旨，采取多项措施，认真抓好行风建设，收到良好效果。
    一是提高报装接电和抢修速度，让客户在最短的时间用上电；二是严格履行《供电服务十项承诺制度》；三是为用户办实事，设立了3个流动收费点，每月定期深入村队收取电费，并为孤寡老人和军烈属提供特殊服务。四是定期走访客户、召开客户座谈会，接受群众监督。五是向群众发放《便民服务卡》和《征求意见心桥卡》，对好的意见、建议积极采纳，对影响行业作风、企业形象的个人进行经济处罚。