夏集供电所优质服务架“金桥”

电力18讯：    本网讯 江苏宝应县夏集供电所坚持以服务“三农”为己任，争做优质服务的“排头兵”，努力为农民增收、农业发展、农村稳定做贡献，用优质服务架起了一座农民增收致富的“金桥”，得到了地方党委政府和农民群众的一致好评。在8月下旬刚刚结束的夏集镇“群众基层满意站所”年中测评中名列前三名。

　　近年来，该所针对农村居住户零散，购买灯头、开关等照明用小电器不方便的特点，电工班的师傅们在接到用户报修、抢修电话，或是在平时巡查服务时，总是随身带着保险丝、灯头、开关、插座、家用保护器等备品备件，客户需要什么，他们就提供什么，象征性收取一定的材料费，并免费帮助安装，受到客户的青睐。为了向客户提供24小时电力故障报修，供电所成立了专门的抢修队，明确责任，随时随地处理供电区域的电力故障报修服务。针对夏集镇20个村场、居委会人口居住相对比较零散，距营业点最远的用户有20多公里的实际情况，为了方便农民交费，该所还在偏远的村场、居委会增设了多个流动收费网点，并为老弱病残，以及特殊用户建立了档案，无偿上门服务。此外，电工班的师傅们还利用抢修以及抄表收费的机会，给农民朋友宣讲用电常识，节电常识，帮助他们解决生产生活中所遇到的用电难题，将“亲情电力”、“惠及乡村”等主题活动落实到细节上，将优质服务送到农家。

　　今年6月底、7月初，宝应地区普降暴雨，造成许多地区受淹。处在夏集镇低凹地带的潼口村遭受了严重的灾情，全村近2000亩农田全部淹没在水中。潼口村电工杨代年顾不上家中已被淹没的农田，迅速地赶到现场，为村里架设排涝设备。渴了喝自来水，饿了吃方便面，连续几天没有回家，身上的衣服全被大雨淋透了。夏集镇夏集村，地势较洼，加之该村排涝设备老化和严重不配套，带来了该村近3000亩秧田淹没在水中，分管该村和集镇十多家工厂的朱军同志接到电话后，二话没说，拿起工具奔向了排涝现场。他一边进行排涝电力设施安装，一边为了保证群众用电进行故障排查，还要确保集镇十多家工厂正常用电生产。由于工作时间长，每天都浸泡在雨水中，连续几天下来，29岁的朱军同志年轻而以结实的身体也承受不了过强的工作，一个人轻悄悄地到医院去挂水，拔下针头后，他又出现在排涝的田头。当所里得知情况，问他为什么不向所里说一下，他只轻轻地说了一句“没办法，群众需要我呀！”

　　在抗洪排涝期间中，该所农电职工们整天忙忙碌碌，头戴安全帽，肩挎工具包，晴天一身汗，雨天一身泥，为全镇20个村场居委会保供电，确保了该镇 6条10千伏线路没有跳一次闸，停一次电。同时，及时架设临时线路、装表、接电安装小水泵165座，为农民朋友提供了方便快捷的供用电服务，使农民群众看到了丰收的希望，也为农民增收致富架起了一座“金桥”。(郑宝元 陈树洪)