元石供电所：不进供电门，事情照办成

电力18讯：    “不进供电门，事情照办成。”这是刘大爷临走前，笑着对四川德阳电业局元石所窗口工作人员讲的一句话。
    前日，一位老大爷，走进营业厅，焦急地说：同志啊，我儿子家里没电，麻烦你们能不能快点帮忙修理一下。都一天了，哎，昨天我又给忘了这事，这些年轻人白天又忙，又没空来，晚上没电这怎么行呀！”
    听完大爷的话，窗口工作人员马上明白了是怎么回事，随即询问大爷他儿子的姓名，地址，电话，什么时候出现的故障等，正准备登记，发现登记薄上在前一天却早已做了记录，并注明已处理完毕。窗口工作人员纳闷了，再次询问大爷确定无电后，马上又拨通了记录上当日处理人员的电话，经证实，在昨日有用户电话报修了该故障，随后很快给予了处理。
    经了解，原来大爷和儿子并不住在一起，昨日在大爷离开之际原本打算来供电所报修，结果却把这事给遗忘了，今日想起之时前来报修，没想到他的儿子早已电话进行了故障报修。
    窗口工作人员将故障已处理这一消息马上告诉了大爷，起初大爷还有些质疑，窗口工作人员告诉大爷是一位姓刘的先生打电话报修的该故障，并将电话号码与他核实，他才确信我们已办好此事。于是放了心，焦急神情马上消失了，露出开心的笑容，准备离去。
    大爷临走前，窗口工作人员还特意将打印好的所内电话交给大爷，请大爷收好，并告诉他，如果将来还有这方面需要，可以随时打电话和我们联系，不用来回跑麻烦。大爷收好电话号码，脸上露出满意的微笑，口里称赞道：“噎，现在服务态度硬是好哦，一个电话就能办事，如今真是，不进供电门，事情照办成，太感谢你们了，同志。”