浅谈洪桥供电营业所的管理

电力18讯：    祁东县洪桥供电营业所，在实施"两改一同价"工程中于2000年10月正式设置，下设3个供电站，分别负责三乡一镇的供用电、线路维护、电费回收和洪丰变电站的管理。全所员工61人(含村电工)，片区范围内有52个村、454个村民小组、18396户，近6.5万用电人口。所管设备有35千伏线路25公里，10千伏线路79.431公里，配电变压器95台、5120千伏安。年售电量600多万千瓦时。

由于农村电网布局分散，涉及面宽，与群众利益息息相关，因而工作难度大、任务重。洪桥供电营业所筹建、成立之初，首先面临的就是人员配置、分工、业务范围划分、责权界定、如何营作与管理等问题。在县局的直接领导和关心下，根据电力系统相关规程和县局相关制度，结合我所实际，我们采取了如下措施：

一、健全机构、设置岗位、明确职责

为了便于开展工作，所本部设置"两所长六员"，即所长、副所长、安全员、抄收员、审核员、维修员、变电站管理员等岗位。下辖供电站则设"一站长两班三员"，即站长，抄收班、维护班，抄表员、收费员、维修员。岗位与业务对应，并明确其职责。

二、制定规章、严明纪律、定期考核

为了稳定我所生产、生活秩序，有利于组织、指挥，保证公司下达的各项经济技术指标的顺利完成，我们制定了一系列的规章制度并汇编成《洪桥区供电营业所工作及考核细则》，人手一册，定期检查考核。这些制度有《供用电业务管理办法》、《安全管理制度》、《三率(抄表率、准确率、电费回收率)考核制度》、《线损考核制度》、《设备巡视、维护、检修制度》、《设备缺陷、计量表计、用户安装报办制度》、《职工劳动纪律制度》、《加强政治、业务学习制度》、《服务承诺制度》、《24小时热线值班制度》、《加强精神文明建设和卫生管理制度》，以及有关业务、岗位制度，对用电宣传、电费审核程序、装表接电、财务管理等也作出相应的规定。这些制度的建立与实施，使我们在抗各项管理工作中做到有章可循、有制可依，避免了管理的随意性、不规范性，提高了职工遵纪守法，认真负责的自觉性、积极性。

三、运作灵活、成绩显著

供电营业所直接服务于农业、农村、农民，服务是否及时、安全和可靠，直接关系到农村社会经济的发展，因此我们采用了灵活多样、手续简化、及时处理的运作方式。

1．用电业务统一与代办相结合。用户需办理申请用电、增容、变更、临时用电、户内安装或其它业务手续时，由用户直接到所本部办理或用户所在地供电站办理预申请，再由供电站在规定时间内到所办理正式手续，并在服务承诺制度限定的时间里处理完毕。

2．计量表计统一管理与安装。辖区内所有用电计量装置，均由营业所指派专人负责装接与管理。计量装置的装、拆、封印都必须凭所领导审签的工作或装表票，按规定封印号统一进行，从而把辖区内所有计量装置纳入了规范管理的轨道，结束了以前计量装置管理混乱的局面。

3． 抄收与维护分班运作。供电所将选聘的专职电工以供电站为单位分成抄收与维护两个班。抄收班的任务是负责每月在规定时间分台区如实抄录用户电表数据(台区总表由所抄收员抄录)，报营业所输入微机，微机打印收费发票，再到各村凭票收费。收费时，应如实填写《用户手册》。抄收人员在抄表过程中，如发现设备缺陷、计量装置损坏或异常，或未办理手续私自装表接电、窃电及破坏电力设备的现象，应及时报告和处理。但危及安全的重大故障或隐患则应立即采取有效措施处理并及时汇报。对抄收班的业绩，则通过抄表率、准确率、电费回收率、线损率4项指标考核来实行奖惩。

维护班负责辖区内高低压线路和变电台区的巡视、故障处理、通道砍伐、用户户内外安装、安全用电检查等任务。同时与抄收班人员共同宣传电力方针、政策，解答用户在用电、电价、安全知识等方面的疑问。

为了加强对抄收班和维护班的管理、监督，除各供电站负责人对其直接按制度规范管理、监督外，还由供电所审核员、安全员对他们的工作定期或不定期进行稽查并记录在册。

由于管理有章可循、有制可依，并使之正规化、制度化、规范化，奖惩逗硬，推动了我所工作走上了一个新台阶。供电营业所成立一年来，超额完成了售电任务，未出现任何安全责任事故，安全率、电费回收率、设备完好率均达到了100%。全片区网改启动了19个村，经验收合格已投运的有18个村。农民的电价降了，电灯亮了，电机转了，农民真正用上了放心电。如洪丰村网改前线损率高达40%，电价近0.85元/千瓦时，电机经常启不动，电灯如蜡烛；网改后，线损下降至12%左右，电价降为0.65元/千瓦时。

李仲奎 祁东洪桥供电所(421600)