如何发挥农电工的最大潜能

电力18讯：    农电工身处农电第一线，其素质高低、能力大小、积极性如何直接关系到农电管理工作，那么怎样加强对农电工的管理、最大限度挖掘农电工的潜能，实现管理规范化、服务规范化、行为规范化的目标？这里结合我局的一些管理做法谈几点粗浅的认识。

一、制度约束。 "无规矩不成方圆"。农电体制改革后，各供电所按照"职业化、专业化、合同化"的目标不断加强农电工队伍建设，已取得明显成效，但由于农电工队伍庞大、成分复杂，其素质参差不齐，思想也不尽统一，给农电规范化管理工作带来不少难题。这就要求供电所长在实际工作中，要不断制定完善相应的规章制度，用严格的制度、必要的措施来规范和约束其行为。如：制定《安全奖惩制度》、《抄、核、收管理制度》、《文明管理制度》；对农电工为客户服务情况进行跟踪问卷、电工组物品摆放实行定置管理、借用公物填写申请单、农电工挂牌服务等等。从言谈举止、服务办事等方方面面，用制度进行约束和规范，从而克服农电工那种纪律散漫、工作马虎、责任不强?游击"习气，树立雷厉风行、一丝不苟、热心服务的优良作风

。 二、感情投入。农电体制改革后，农电工数量较以前明显减少，且又实行异地上班，多数农电工一人分管2个以上行政村的用电管理，在一些山区由于村庄坐落分散，有的农电工服务半径达几公里甚至几十公里，工作量大、面广，而且要求高、考核严，待遇又偏低，在这种情况下，农电工很容易产生抵触情绪，在一定程度上给农电工队伍带来不稳定因素。这就迫切需要供电所长切实处理好与农电工的关系，树立全心全意为农电工服务的思想，多与农电工沟通交流，加深了解，帮助他们解决工作、生活中的难处，给农电工创造一个良好的工作和生活环境，让他们放心干好工作，增强供电所的凝聚力。总之，作为供电所长心里要时刻装着农电工、想着农电工，做到工作上爱护，生活上关心，使他们真正把供电所、电工组当成自己的家，从而在工作上干着顺心、顺劲、顺气。

三、自我管理。一个供电所一般设立4-6个电工组，50--70名农电工，要管理好这样一支队伍，单凭供电所长的能力是有限的，这就需要通过一些必要的措施和方法，让农电工之间互相监督、互相管理，自己管理自己，自己约束自己。首先要培养一个好的电工组长。电工组长作为农电工的"头"， 既是"领头羊"，又是业务标兵，必须有一定的群众威信和过硬的业务技术，并落实与"责权利"相配套的措施，使他们既有责、又有利、更有权，以充分发挥电工组长"领头羊"的作用，认真负责，大胆管理。其次要建立必要的激励约束机制。如在安全管理方面与农电工签订安全公约、人人书写安全保证书、与农电工家属签订安全协议等；在指标管理方面实行农电工竞标上岗、签订任务指标协议、落实奖惩措施等；在行风建设方面实行农电工星级达标管理、个人用电公示、评选优秀农电工等。通过一系列约束激励措施，建立起能者上、平者让、庸者下的岗位竞争机制，实现农电工自我管理、自我约束、自我提高的目的。

四、社会监督。为不断使农电工改进工作，提高素质，更好地做好农电管理工作，实现"只要您一个电话其余工作由我们来做"的服务目标，加大对农电工的社会监督力度很有必要。一是实施供电所、电工组的内部监督。供电所要认真履行好对农电工队伍的领导、管理职能，按照所制订的各项制度、准则、细则，采取定期和不定期的检查、抽查、暗访客户等方式对农电工进行监督，发现问题及时纠正处理；电工组则更要发挥好直接监督、管理农电工的作用，及时发现和汇报农电工的思想动向及存在问题，及早落实解决办法，做到防微杜渐，把各种不安定因素和不规范行为消灭在萌芽状态。二是发辉"贤内助"的作用进行监督。要经常走访农电工家属，定期召开农电工家属座谈会，让农电工家属了解农电管理情况，明确农电工所担负的重要职责，让她们理解、关心和支持农电工的工作，当好贤内助，吹好"枕边风"，时刻提醒农电工注意安全、干好工作，为供电所和家庭争光。三是让村两委或社会用电监督员来监督农电工。结合实施"彩虹工程"，通过设立举报奖励基金，鼓励村干部或用电监督员对农电工的工作进行监督，并定期召开座谈会，通过他们，了解农电工的工作、服务情况，并及时将情况反馈给农电工，从而达到约束和管理农电工的目的。

总之，农电工的管理是一个新课题，不可操之过急，不能只管不罚或以罚代管，要勇于创新，对不同的人采取不同的管理方法，做到因人而宜，因工作情况的不同而宜, 全面了解、爱护农电工，并发挥他们的聪明才智，让人人释放出最大潜能，以我们的全部付出来换取他们的敬业奉献精神，只有这样才能最大限度的发挥他们的作用，促进电力事业的发展。

叶宝平 山东临朐电业局宣传科(262600)