电建财务公司智能业务机器人正式上线运行

为进一步提高金融服务效率和水平，2018年以来，电建财务公司顺应金融科技发展趋势，主动拥抱智能化，针对核心结算、财务核算中普遍存在的大量高度重复、规则化、耗时长等人工工作，积极启动开展智能业务机器人创新研究，应用流程自动化（RPA）技术，让自动化软件代替人工在各类业务应用程序界面上实现自动操作。

电建财务公司从核心业务、财务智慧化转型出发，抓住关键业务场景，打造了核心业务信息输入、处理、输出、分析、决策的一整套智能业务机器人解决方案，应用范围覆盖多个部门、多个业务场景。机器人的运行模式为机器人单独作业与机器人作业、人工复核的多种运行模式，机器人根据规则与其他系统交互，根据需要执行各种重复性任务；其优点在于不影响日常工作、不改变现有系统、不依赖复杂开发。

在智能业务机器人实施的第一阶段中，已经实现了自动下载网银数据和业务系统数据完成月度对账、每日报送人民银行数据、纸质银行回单识别比对、每日循环进行代理支付、银承兑付、通知收款和通知存款等多个功能。

其中，支付、收款、付款等多个业务流程具有特殊的时效性，在过去需要员工每30分钟处理一次业务数据，员工常因其他工作安排无法及时响应。使用机器人后，流程执行不再需要专人值守，机器人在工作日持续运转，每次在5分钟内完成全业务数据处理，减少琐碎事项对员工的干扰，让员工能够专注投入到具有更高附加值的工作中去。

银行回单识别比对业务流程涉及纸质单据与业务系统中数据的核对，由于交易频繁、涉及数据量大，仅依靠人眼难以完成，每日占用1名全职员工6小时。机器人使用OCR光学字符识别技术识别出纸质回单上的文字、生成结构化数据，在业务系统中自动查询数据并在2小时内完成比对，确保工作及时完成。银行对账机器人能实现每月约50个账号的自动对账，在8分钟内自动完成。人民银行报送机器人自动从两个系统中取数并对比、自动生成报送数据、自动填报完整流程自动化，在6分钟内自动完成。

自2018年10月份机器人正式上线，公司已上线流程业务自动化程度达到84.4%，这不仅能够解放重复性劳动力，提升效率和准确率，有效帮助集团规避风险、创造价值，同时也在一定程度上改变了工作性质，改变了公司运营和员工管理方式，帮助企业提升经营绩效并节省成本。下一步，电建财务公司将继续深化智能机器人应用，深度拓展应用深度和广度，借助金融科技赋能公司稳健创新发展。同时更进一步提升服务集团、为集团成员单位作好金融服务的能力。