报装一波三折 “电管家”耐心服务

　　8月19日，中原科技学院许昌校区项目建设现场新安装的第5台变压器通了电。项目负责人程朝阳对河南许昌供电公司大客户经理艾梦龙说：“一年了，我们办理基建用电折腾你们这么多次，我都有点不好意思。你们真是有耐心，服务没得说。”

　　中原科技学院许昌校区位于许昌市城乡一体化示范区，是该市2020年重点建设项目，总投资45亿元，占地面积3000亩，2020年11月开工建设，计划2022年9月完工。

　　2020年9月，艾梦龙从许昌市重大项目名单上看到了中原科技学院许昌校区项目。许昌供电公司安排他负责该项目的用电对接事宜。他主动联系程朝阳，提前了解项目用电需求。

　　在基建用电方面，程朝阳起初计划报装4台专用变压器，总容量2520千伏安。但他考虑到刚开工用电量不大，又希望尽快通电，决定先报装一台630千伏安的变压器。多次电话沟通后，2020年10月25日，艾梦龙赶到项目建设现场，指导程朝阳在“网上国网”APP上申请报装，并组织单位相关部门同事开展现场勘查，制订供电方案。

　　根据勘查结果，艾梦龙和同事决定把10千伏平安13线作为项目的电源。这样不仅架设的线路最短，建设费用也最少。这条线路为13家工业客户供电，不少客户担心施工会停电，影响自家生产。在艾梦龙的协调下，本次接电采用带电作业方式开展，其他客户用电没有受到影响。

　　2020年11月10日，中原科技学院许昌校区项目首台630千伏安变压器送电。

　　艾梦龙持续跟踪项目进展。今年春节过后，艾梦龙建议程朝阳尽快一次性报装另外3台630千伏安变压器。这与程朝阳当时的想法不谋而合，因为他也发现一台变压器难以满足建设用电需求。于是，4月1日，程朝阳再次提交了报装申请。

　　艾梦龙协调同事前往现场勘查，当天就答复了供电方案。然而，因为供货商的原因，临近施工，3台变压器只有1台到货。如果等3台变压器都到货再安装，项目用电会受到一定影响。艾梦龙与客户商议后决定，把现有的3台变压器的方案作废，重新为客户办理1台变压器的增容业务。两天后，第二台630千伏安变压器装好送电，基建用电紧张情况得到缓解。

　　5月初，另外两台变压器到货。“又要辛苦你跑一趟了。一次能办成的事，因为我们办了三次……”程朝阳再次联系艾梦龙。5月27日，变压器安装完毕，验收后送电。至此，中原科技学院许昌校区项目建设所需的4台变压器全部投入运行。

　　7月12日，艾梦龙再一次接到了程朝阳的电话。“我们本以为4台变压器能够满足施工用电需求，没想到主体工程全面铺开后，实际用电负荷超出预期，还需要增加一台变压器。”程朝阳说。

　　接到电话后，艾梦龙和同事迅速赶到现场，收取办电资料、开展勘查、制订供电方案。7月30日，艾梦龙正准备组织人员验收，却遇到了突发情况——许昌市出现一例新冠肺炎确诊病例，验收计划被按下了暂停键。8月19日，全市解除限制措施，艾梦龙立即与程朝阳联系，当天完成了新增变压器的验收送电工作。