贵州电网晴隆供电局24小时为烟农提供精细服务

　　晴隆供电局员工向烟农了解用电情况。 卢官洪 摄

　　“你就是冯师傅吧？我认识你，我们寨子每家的电表上都有你的卡片，怎么今天又来烤烟房贴卡片了啊？”日前，在贵州省晴隆县丰收坪烤烟点，烟农胡国忠向正在张贴客户经理卡片的郑达如是说。

　　当下，烤烟已经进入全面烘烤阶段，晴隆县各乡镇烤烟点的烟农男女老少忙个不停。贵州电网公司兴义晴隆供电局成立电力“快车”小分队，逐户走访供电区域的烟农，张贴和发放客户服务联系卡，同时把烟农拉进供电服务微信群，实现了供电“最后一公里”“一对一”对接跟踪服务模式。

　　“记得我们开烤的前一天，烤房附近的烤烟专变高压令克还是拉开的，烤房一年没有用电，线路到处都是凌乱不堪的。就打电话给供电所的片区供电服务客户经理，没有想到第二天我们过来准备打扫卫生开烤，电也通了，室内线路也整理得井井有条，你们的服务就是周到。”雨布烤烟点烟农王登亮回忆时兴奋地说道。

　　烤烟作为晴隆县一项重要的经济作物之一。据该县相关部门统计，今年全县烤烟种植面积达1.37万亩，涉及种植农户760余户。晴隆供电局把每年的夏季烤烟保电作为一次“大考”，整合全局力量投入到烤烟的供电服务中来。

　　据了解，位于紫马乡的丰收坪烤烟点、南窝坡烤烟点即将迎来100多亩的烤烟烘烤高峰期。烤烟烘烤作为烤烟种植的最后一道工序，电是烘烤的重要动力来源，安全可靠的电力供应是确保烟叶质量的重要保障。

　　据此，晴隆供电局紫马供电所通过对所属线路设备进行了全面检查。

　　开展通道清理，提前做好停电计划检修，更换跌落式熔断器熔丝；对客户资产基站专变、线路设备进行故障管控，减少客户设备故障对主供线路带来停电的影响。

　　与此同时，不定期集中各个村的烟农进行安全用电指导，针对具有自备电源的烤烟点进行电源投切步骤讲解，同时还进行“电能替代”、节能环保能源宣传，对南方电网微信公众服务号的关注和绑定、用电量和余额等进行现场教学，并发放片区客户经理卡片，24小时为烟农提供故障报修服务。

　　截至目前，紫马供电所客户平均停电时间同比下降22%；10千伏紫沙线是雨布、丰收坪、南窝坡烤烟点的主供电源，已经连续3个月零故障、零停电，为烟叶烘烤高峰期到来提供了强有力的电力支撑。

　　(卢官洪)