江苏徐州供电公司治理报装接电优化营商环境

　　本报讯 “原以为至少需要几个月的时间才能完成，没想到一个月内新项目就用上了电，整个流程只往营业厅跑了一趟，供电企业工作效率真是高！”6月25日，江苏省徐州市金星防腐安装工程有限公司项目经理张明友说。

　　为了加快优化获得电力营商环境，在全市用电客户接入环节进一步提高效率、降低成本、优化服务，徐州供电公司组织编制了2018年报装接电专项治理行动方案，明确各部门职责与重点任务，并促请政府牵头出台相关政策，简化政府各部门关于电力接入的各项行政审批手续，推动营商环境优化。

　　今年以来，徐州供电公司坚持以客户为中心，以市场为导向，针对各类市场主体的综合评价体系，迅速转变观念，落实管理责任。该公司营销部、调控中心、财务部等部门施行分工明确的联办方案和落实措施，实行“一口受理、内部流转”，不断提升优质服务水平，增强市场竞争力。5月，该公司成立了全市首个园区专属供电服务机构徐州经济技术开发区供电服务中心，以“办电不出园区”为理念，为开发区范围内10（20）千伏及以上高压客户提供各项供电及增值服务。该公司还在徐州高新区、空港开发区分别设立了电力（能源）托管中心，倾心服务小微企业办电；在各级行政审批中心设立供电营业服务窗口“一站式”受理业务，客户临柜次数大幅减少，“一次性办结”进程不断加快。

　　同时，徐州供电公司逐步扩大不停电作业范围和比例，对具备带电作业条件的架空线路和具备旁路及取电作业条件的电缆线路，全面开展不停电作业，最大限度减少停电时间和次数。全面取消用电客户带电接火费，相关费用列入生产成本。探索创建“以客户为中心”专属服务团队，推行“一站式”全程代办制服务，客户可自行选择专属服务团队，由专属服务团队提供以电为中心的综合能源服务。