王畅，“5・12”汶川特大地震获救的幸存者，作为国家电网四川电力（成都都江堰）共产党员服务队队长，她心怀感恩，传递大爱，带领团队在都江堰市1400平方公里的供电区域内，真情服务于当地40余万电力客户。先后获得国家电网公司“劳动模范”、国网四川省电力公司“劳动模范”和全国五一劳动奖章等荣誉。
心语
“经历生死让我学会了感恩，多做一分，就能多一些内心的平静。在平凡的岗位上发光发热，就是兑现一名共产党员服务群众的庄严承诺”
10年前的汶川大地震，同事们把王畅从垮塌的办公楼里挖了出来。从那以后，“幸存者”成为王畅和众多地震亲历者共同的称谓。
“是大家救了我，我想尽我所能，多做点有益的事。”王畅十分珍惜四川电力（成都都江堰）共产党员服务队队长这个岗位，可以去帮助更多的人。
用爱抚育地震遗孤
那场地震，王畅的13名同事永远留在了原地，其中包括日常与她形影不离的王春艳。王春艳6岁的儿子冷卓幼年丧父，地震后，又失去了母亲，只能和年老多病的外婆相依为命。
“那一刻，我决定照顾他。”那是震后半年的冬天，王畅带着自己的儿子去冷卓外婆家，看到冷卓一个人坐在冰冷的楼梯口发呆，怎么喊都不答应。王畅的儿子拉着哥哥不停地叫着：“哥哥！回家！”他哭着把一言不发的冷卓拽回了家。就这样，王畅有了两个儿子。
王畅把冷卓送进了小学，她出去抢修时，经常绕路从学校门口经过，只是想看一眼冷卓在学校奔跑的身影。
工作中，王畅和形形色色的客户打交道，地震后，自学了心理学知识。她明白，那样可怕的灾难，那样沉痛的失去，冷卓和自己都需要用很长时间去修复。她带着两个孩子郊游，去学习街舞，鼓励冷卓积极登台表演，融入学校生活。
用了10年时间，冷卓早已能够直面伤痛，有勇气回顾儿时的经历。“是姨妈让我体会到了母爱，她教会了我感恩，她没有让我感恩她，而是感恩这个社会。”冷卓说。
用情扶助困难群众
“‘红马甲’们帮我修了鸡舍，送来鸡苗和饲料，让我的日子越过越好。”四川都江堰市青城山镇赤城村四组贫困户邱勇军家院落里，上百只小鸡和两头黑山猪承载着整个家庭的脱贫致富梦。
2016年4月，王畅通过都江堰扶贫办和邱勇军结对帮扶，她上门了解贫困户的生活情况。邱勇军罹患左腿股骨头坏死，让这个原本就风雨飘摇的家庭遭遇重大打击，他的妻子吴大姐一边照顾一家老小，一边到附近农家院打工，靠微薄收入维持基本生活。
看到邱勇军家的房子老旧，猪圈空空，农田荒芜，王畅决心尽快帮助邱勇军脱贫致富。她和党员服务队队员们商量，决定采取“资金+技术+销售”的精准扶贫方式，全程服务养殖和收购环节，让帮扶对象脱贫无忧。
党员服务队帮助邱勇军修建小型养殖场所，购买鸡苗、猪仔、饲料。王畅积极联系当地畜牧局，派农技专家上门提供技术支持。
2017年9月，王畅带着党员服务队队员来到邱勇军家，上门收购养殖成功的公鸡。只见党员服务队的三名女队员挽起衣袖，一会儿功夫便将30余只鸡捉住并放在鸡笼里过磅称重。
邱勇军收到购鸡款后，再看看自家猪舍里肥壮的黑猪，喜悦的心情溢于言表：“是王畅帮我看到了生活的希望，衷心感谢党员服务队。”在王畅帮扶的两年里，邱勇军家共计增收5万元。
目前，都江堰共产党员服务队共与15个社区建立共建机制，服务社区、敬老院86次，关爱孤寡老人及困难户517人次，为163名聋哑及智障儿童、150余名留守儿童及100余名地震残疾儿童给予爱心帮扶。
用心服务用电客户
作为一名电网一线女员工，王畅做起事来丝毫不逊色于男同事，装表、接线、上杆样样在行。无论是寒天烈日，还是刮风下雨，王畅始终带领14名女队员为当地群众提供优质高效用电服务。
“多用心，站在客户角度想问题。”王畅在总结如何做好供电服务秘诀时说。
5月3日中午，都江堰共产党员服务队接到一个紧急报修电话：“我是高桥路的商铺，客人很多，怎么又停电了。”王畅带着队员迅速赶到现场，发现漏电保护跳闸，经过抢修很快恢复供电。店主李大姐反映最近已发生了两次停电。
王畅找来同事，全面检查李大姐店铺的用电线路及设备，没有发现漏电点。这时已是15时，王畅和队员忍着饥饿，反复查找问题。细心的王畅仔细询问左邻右舍，发现二楼住户刚搬入，入户了解才发现两家开关挨着，二楼住户外出时误拉开关导致李大姐的店里断了电。
“实在不好意思，刚才态度不好。”李大姐硬要塞给王畅和队员几个肉夹馍表示歉意，王畅收拾好工具，悄悄地把钱放在桌上离开了。
在平时的供电服务中，经常遇到这样的难题。劫后余生的王畅充满感恩，她总能微笑化解矛盾，她和队员们用心换位思考，寻找提升客户满意度的各种妙招，实现优质服务连续10年零投诉。
在王畅的带领下，都江堰共产党员服务队处理用电故障31276次，用户满意率100%，她们的身影还出现在“8・8”九寨沟抗震救灾等应急抢险一线，成为一道靓丽风景，王畅也被客户称为最美女队长。
