山东济宁供电公司着力优化营商环境

　　本报讯 5月23日，山东济宁供电公司认真贯彻落实山东省委和济宁市委关于作风建设的新部署、新要求，结合实际，深入开展营商环境大优化，服务新旧动能工程转换，全力营造一流发展环境。
　　济宁供电公司开展业扩提质提效专项治理行动，优化业扩报装模式，围绕压缩办电流程，缩短接电时长，降低客户办电成本，提升供电可靠性，提高服务创新能力，提升业扩工程透明度6方面工作，全面构建强前端、大后台的标准化服务体系。该公司借助线上渠道、移动作业终端、受理资料政企共享等现代化方式，大幅缩减纸质资料数量；充实政企客户经理和台区经理队伍，提供全程上门服务，实现客户“一次都不跑”；优化业扩电网配套工程管理，延伸电网配套工程投资界面，10千伏及以下业扩配套物资供应实行实物库存和协议库存联合供应模式，实现客户用电提速度，降成本。
　　济宁供电公司深化“互联网++营销”服务，建设现场移动作业微应用，试点推广“线上办理、线下体验、双线互动、流程精简”的“O2O”新模式；推进营业厅智能转型，落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结等服务要求，建成“三型一化”营业厅。该公司构建综合能源服务新业态，落实市政府冬季清洁取暖“电代煤”改造计划，计划9月底前完成冬季清洁采暖“煤改电”配套电网改造任务；加快实施电能替代项目，完善市县一体的电动汽车充电设施建设运维团队，打造济宁中心城区“5公里快速充电服务圈”，推进充电、光伏、储能、分时租赁业务一体化发展。