广平供电公司加强对窗口人员督查力度

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王小冲  报道 近日，为提高窗口人员的服务水平，国网广平县供电公司加强对重点业务、重要环节的把控，通过开展业务技能培训、知识竞赛、礼仪培训、普通话推广等，全面提高窗口人员的业务技能和服务水平。

　　据悉，该公司重点强化营业窗口为民服务意识，加大窗口督查力度，开展“服务作风零距离、服务质量零差评、服务纪律零违章”活动，完善便民措施，改善服务环境，积极查找优质服务和窗口建设中的薄弱环节，听取客户提出的意见或建议，及时梳理反馈，取长补短，积极整改;各营业厅之间开展结对帮扶，每月结对帮扶的两个营业厅各挑选1~2名员工到对方的营业厅学习交流，将自己学到的经验和心得体会在班组会议上分享，促进双方各方面共同提升。

周小博