汉中供电推广电子缴费方便客户获好评

　　中国电力新闻网讯 通讯员 胡静 韩天雯 报道 “您看，把电费户号输进去，先检查一下户号输的对不对，然后在这里点立即缴费直接就交了，足不出户就可以交费了，这样多方便呀......”“就是，这样交费太方便了，下次我就可以在这上面交费了......”4月16日，在国网汉中供电公司老君供电所营业厅员工王丽向客户介绍新的缴费方式，这是老君供电所营业厅积极推广电子渠道工作的一个小小缩影。

　　据悉，为方便用电客户交费，大力推广"互联网++供电服务新平台"缴费新模式，国网汉中供电公司结合公司各供电所的实际情况，多措并举，扎实开展电子渠道推广工作：一是要求所有员工熟悉并掌握多种电子渠道缴费方法，积极向客户推广电子渠道缴费。二是片区经理利用巡线或报修间隙，向辖区客户广泛宣传电子渠道缴费的便捷性和具体操作方法。三是遇到使用智能手机的老年用电客户，手把手的教会其电子渠道缴费方法，如遇到不会使用手机的老年用电客户，就把电子渠道缴费方法宣传单发送给老人，建议老人的儿女为其代交，方便老年用电客户实时缴费。 四是通过微信、QQ等方式加大力度宣传微信、电E宝、掌上电力等多种电子缴费渠道，促进电子缴费渠道的认知度和使用率。将多元化的缴费方式引导给客户，为客户缴费带来更多的便捷，通过多次实践和调查，此举深受客户好评。

　　下一步，该公司将继续加大力度宣传"互联网+"的缴费理念，切实有效的为客户提供更加便捷的供电服务，真正做到"你用电，我用心！"。

周小博