浙江衢州公司：“刷脸”办业务　便民获点赞

4月23日下午，衢州下着瓢泼大雨，可这天气并没有影响正在浙江衢州供电公司营业厅办理新装电表业务的市民凌洁的心情，相反地，亲历了全国首例最潮办电模式“零证办”后，凌洁开心极了，她需要办理的业务正是通过“刷脸”办成的。

　　“打开支付宝证件模块，对着镜头刷下脸就可以领取您的专属网证，有了它，后面的事情就放心地交给我们吧。”衢州公司营业厅柜台营业人员向凌洁介绍到。营业人员口中的“网证”指的是居民身份证网上功能凭证的简称，是公安部可信身份认证平台（CTID）认证推出的电子证件。

　　“网证”开通前，像这种新装电表业务，办理时需要客户出具身份证、不动产权证等证件材料，相对来说较为麻烦，“网证”开通后，可轻松化解办事时突然发现忘带身份证的尴尬“窘境”，让“无证”成为一种“任性”、一种“时尚”。另外，借助浙江省大数据中心与国网浙江省电力有限公司之间的数据贯通，实现了运用身份证“网证”获取客户的不动产权证等相关证照信息，环环相扣，紧密衔接，为“零证”办理提供了技术支撑。

　　几分钟后，客户收到了业务成功受理的短信通知，接下来只需要在家安心等待工作人员上门服务。“这种办电模式完全颠覆了我原先的印象，太潮了，很方便，我很喜欢。”对于业务的快速办理，客户凌洁道出了内心的切身体会。

　　目前，借助衢州正式作为全国首批应用居民身份证“网证”试点城市。当地政府和企事业单位正加大应用身份证“网证”的力度，现已逐渐延伸到电力服务领域，实现了低压居民新装、居民峰谷电办理等共计14项用电业务的“零证”办理，让办电服务正式迈入“刷脸”时代，未来“网证”有望推广到更多的电力业务中。

　　“客户只需要刷个脸，轻轻松松就把业务办了，办事群众得到了实实在在的便利”，衢州公司营销部专职表示，“下一步，我们还会将这项便民措施覆盖到衢州所有县（市、区），让更多的老百姓享受到这项改革带来的红利。”

　　信息来源：国网浙江省电力有限公司