常熟供电台区经理亮身份保障用户用电

　　中国电力新闻网讯 通讯员 顾柏豪 报道 “苏师傅，你们这是在干什么呀？”

　　“哦，老张，我们在张贴台区经理公示牌，现在你们用户根据这张公示牌可以很方便地联系到我们台区经理，今后方便你们用电咨询和故障报修。”

　　4月13日上午9点，国网常熟市供电公司沙家浜供电所台区经理正在自己负责的区域张贴台区经理公示牌，这是继安全周宣传活动之后的又一重要的便民工作。这块小小的台区经理公示牌上列出了台区经理的照片，主要的服务项目和服务承诺，台区经理联系方式、监督电话和24小时服务热线。

　　在过去的春检中，台区经理针对线路设备缺陷进行了巡视记录，特别是树线矛盾、鸟类筑巢、配电箱损坏、绝缘线电缆爆皮等进行了拍照记录。现阶段，台区经理工作重点转向用户侧，在张贴台区经理公示牌的同时，走访用户用电情况，结合值班抢修记录排查当地频繁停电情况和触电隐患问题。

　　沙家浜供电所为了在2018年再次降低客户投诉率，主动转变工作方式方法，增加和用户的接触度，拉近和用户的距离，提高用户体验度的同时，积极倾听用户诉求，多渠道保障用户安全、稳定用电。

周小博