铜川供电公司员工真情服务大妈获得称赞

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王同利 韩国良 报道  “小吴，我家里停电了，你能不能过来帮我看一下啊! ”“行，大妈，我现在马上过去，请您别着急，在家耐心的等待几分钟。 ”4月18日一上班，陕西铜川供电公司下高埝供电所员工小吴接到了家住新区白家村李瑞芳大妈打来的报修电话，反应家里出现了停电现象。

　　据了解，李大妈是该所一位长期的帮扶对象，是员工小吴辖区内的用户，今年70多岁了，是个孤寡老人，生活十分困难，多年靠社区的帮助来维持生活。早在七八年前，小吴就认识了李大妈，他除了每月上门收缴电费以外，还定期每月前往李大妈家里，为她带去慰问品和帮助检修线路等供电设施。

　　在挂断电话后，小吴就及时赶往李大妈家里。李大妈住的是平房，且家里设施也过于简陋。在到达现场后，他先了解到李大妈家附近的邻居都没有出现停电现象，且只有李大妈一家停电。当场，小吴就初步判断为室内供电线路故障造成的停电现象，在检查室外电表和开关无问题后，小吴就敲开了李大妈的家门。

　　“小吴，这是怎么回事啊!我哪里也没有动，怎么就停电了呢!”李大妈焦急地向毋红亮问道。

　　“大妈，您先别着急，我已经了解到您家附近的邻居都没有出现停电现象，而我们公司今天在你们这里也没有停电检修计划，外面的表箱我也查过了，都没有事，估计是您家里的线路或空开出现问题了”。说话中间，便开始了故障的排查。

　　10分钟后，经过仔细的检查，发现张李妈家里的一处照明线路绝缘破损造成短路出现了跳闸现象，便立即动手拆除短路点线路，更换好新线。

　　“大妈，因为您住的是多年的老房子，室内的线路已经用了十几年了，再加上房屋本身潮湿等问题，您家里绝大部分线路已经出现了老化现象，才造成了这次停电。”小吴对李大妈说道。

　　在经过几分钟的简单抢修后，随着李大妈“啪”的一声拉响开关，电灯又重新亮了起来，不仅照亮了整间屋子，也照在了李大妈甜蜜的笑容上。

　　“小吴，一大早就把你叫来了，叫我说什么好呢，真辛苦你了，坐下来喝口水在走吧!”李大妈紧紧拉着毋红亮的手激动的说道。

　　“不用了大妈，我不累，这是我应该做的工作，等过几天我在过来给您好好检查一下您屋里的线路。再就是以后要是有用电故障方面问题的话，您随时给我打电话，我随叫随到。”叮嘱了几句李大妈，小吴收拾好工具，告别过大妈后，又急忙赶往下一个抢修现场去了。

周小博