玉林供电局员工贴心周到服务获客户盛赞
2018-04-19 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中国电力新闻网讯 通讯员 霍培杰 张婷 报道 4月13日, 广西玉林市玉州区新团社区6栋、7栋、8栋全体业主的代表将一块亮闪闪的牌匾,“心系人民群众 满足用户需求”,送到玉林供电局供电服务一班的手上,并握手再次表示了感谢。
这事得追溯回2月8日,当天下午,玉林的天空阴雨绵绵,本是周六的休息时间,供电服务一班的青年团员突击队头顶寒风细雨在田丰开发区进行现场勘查。得知田丰开发区有34户新建房子一直没有一户一表公变供电,负责低压勘查城西片区的客户经理小黄立即主动联系用电客户,积极协调相关部门班组,并再次前往现场与用户协调线路通道问题,全过程跟踪此紧急业扩延伸投资项目。2月9日,玉林供电局在田丰开发区新装的新团社区公变正式投运,供电服务一班的青年团员突击队立即组织用户进行一户一表报装,采取“一站式”服务,预约好用户第二天上门勘查并同步签订好用电合同,力争在春节前装好电表给用户送上电,让34户居民用户安心过上一个好年。“天寒地冻,为了让我们早日用上电,特意在休息日上门勘查装表,你们服务真是贴心周到,太感谢啦。”新团社区的住户张大爷紧紧握着客户经理小陈的双手说道。
“把人民追求美好生活对电力日益增长的需求,作为公司一切工作的出发点和落脚点”,供电服务一班积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,聚焦客户,打造优质服务新体系,主动承担三大责任,全力做好电力供应,做到“特殊客户用电报装上门办”,让电力工作人员“跑上门”,切实提高供电质量和服务水平,努力成为满足人民美好生活用电需求的践行者。
周小博
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