吴忠青铜峡供电公司营销指标提升有举措

　　中国电力新闻网讯 通讯员 丁丽琼 报道 4月17日，吴忠青铜峡供电公司客户中心召集营销人员，就营销同业对标工作，召开同业对标分析会，由各班组长、专责就各自分管的指标进行短板分析，找出问题，制定措施，以提升青铜峡公司同业对标总体工作。

　　该公司强调，针对营配调指标波动大、权重大、变化多，要求指标管理人员积极做好与上级部门之间的沟通，及时掌握指标的最新工作要求。要加强业务人员之间的沟通，加强营销、生产部门之间的协作，共同配合完成好此项工作。同时要求各班所加强线损管控，对线损达标的台区加强监管，防止反弹，对线损不达标的台区积极分析原因，查找问题，争取在2018年降损达标竞赛中取得好的成绩。

　　为持续做好优质服务工作，该公司要求抢修人员到客户现场抢修，加强与客户的沟通，填写优质服务卡，积极听取客户意见促进服务提升。特别强调做好营业厅的服务工作，提高服务意识，坚持“一口对外”，杜绝发生营业厅服务投诉事件。通过积极推广电e宝APP、微信、支付宝等电子渠道移动应用，年内完成线上缴费率指标70%以上，让客户在家就能交电费，要求各单位走到客户中去，手把手教客户使用手机购电，管控好营业厅购电用户，做到客户“临柜一次，推广一次，开通一户，充值一次”，派专人值守自助厅，帮助客户开通购电，让线上便民举措走进千家万户。

周小博