西安蓝田供电满满真诚获百姓深情点赞

　　中国电力新闻网讯 通讯员 常菊叶 报道 “利民之事，丝发必兴。”供电服务也是如此，百姓需求细至毫末，不得轻心、不得有误，4月10，国网西安供电蓝田公司优质真诚的供电服务风范再次赢得百姓在微信公众平台发稿点赞。

　　“今天晚上，一个电话，蓝田公司玉山供电所的员工，顶着风，冒着雨，在夜深人静之时，为我们这些老百姓上门服务，用他们的话说用户至上，真是令我感动。”4月7日，蓝田县玉山镇的冯先生在“木心驿站”微信公众平台发表《玉山供电所，我为你点赞！》中感慨地说。

　　清明节期间，长年在外奔波的冯先生回到老家蓝田玉山镇祭祖。他风尘仆仆回到家中，准备烧口水喝，却发现家中没电。邻居告诉他可能需要购电，于是，他开车前往附近售电点给电卡充值。充完电卡，正好遇见多年不见的老同学，故友重逢难得一聚，冯先生从老同学家中出来已是晚上十点钟。他回到家先拿出电卡给电表充电。看到电表屏幕显示充电成功，冯先生心中窃喜，家中久不居住有些清冷，有了电会温暖一些。当他开灯时发现家中仍然没有电，他又检查了墙上的道闸、空开，反复开关，仍然没电。邻居告诉他电表箱上有供电服务电话，可以打电话给当地供电所报修。清明年年多阴雨，今年的清明不但下着雨，还是大风降温天气。

　　“天这么晚了，人家恐怕都睡了，谁愿意为我这个老百姓修理，打电话人家能来吗？”冯先生很是犹豫。

　　“不打电话怎么知道人家来不来呢？”邻居对冯先生说。

　　冯先生怀着忐忑的心情拨通了电表箱上的供电服务电话，接电话的是蓝田公司玉山供电所供电所的值班人员，工作人员详细询问记录了冯先生报修的情况和用电地址，并告诉冯先生不：“要着急，我们马上过来”。冯先生没想到的是，大约十分钟时间，供电所两位抢修工作人员就来到村口，并打来电话确定冯先生家的具体位置。经过现场检查工作人员发现，冯先生家中无电的原因是进户线处刀闸保险丝断了。保险丝更换工作很快结束，冯先生高兴地连声道谢，拿出香烟，邀请抢修人员到家中做客，工作人员却只说了声：“这是我们应该做的。”便驱车离开冯先生家，消失在风雨交加的茫茫夜色中。

　　冯先生自幼酷爱文学，擅长写作，是西部文学会员、陕西散文协会蓝田创作基地成员，在蓝田文学及各大网络均著有文学作品，此情景，他不由心生感动，在《玉山供电所，我为你点赞！》一文中他这样写到：“而今，国家正在构建一带一路，西安建设国际化大都市，蓝田建设丝路生态满城，这些不是嘴上说的，而是靠实际行动来实现的。从今晚的这件小事，不难看出，这些都落实在每个行业、每个人的行动中，尤其是服务部门，正在牢固树立我党在人民群众中的光辉形象。” 

　　他又无比感动地说：“共产党人有句话叫立党为公，执政为民，这句话在玉山供电所得到了很好的诠释和体现。国网蓝田公司玉山供电所，我为你点赞！”

　　玉山供电所，国家电网公司的一个缩影，他们正在用实际行动践行“诚信、责任、创新、奉献”的价值理念，用百姓情怀百姓心，守护在百姓身边，挺起胸膛担当，扑下身子奉献，赢得老百姓深情点赞。

周小博