浙江杭州供电公司移动端办理居民5项业务

　　本报讯 4月8日开始，浙江杭州供电公司通过系统联网，实现居民仅需凭借身份证件即可在多个渠道办理居民新装、居民增容、峰谷电价变更、居民更名（过户）、“一户多人口”电价申请等5项业务。

　　当日，下城区潮鸣街道体东社区缪女士进入“掌上电力”APP页面，点击“居民更名”业务，填写相关信息并上传身份证正反两面，一分钟就完成了过户流程。与此同时，杭州供电公司供电抢修服务中心工作人员施禾青在服务调度平台收到了来自客户的申请，他调用浙江政务服务网相关不动产信息，下载确认后及时审核办理业务。

　　2017年9月，杭州市政府出台《关于加快推进公民个人办事事项“简化办、网上办、就近办”深化“最多跑一次”改革的实施意见》。杭州供电公司从电力公共服务出发，通过“互联网++电力营销”，及时梳理上报个人办事事项清单，审核确认各项业务所需的证明材料，同时依照“四个一律取消”（凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消）进行逐项清理，全面推进公民个人办事事项数据共享和流程再造。

　　去年12月，杭州供电公司通过浙江政务服务网杭州平台数据终端查询方式，实现营业厅窗口业务“身份证一证受理”。在此基础上，该公司加强与政府部门沟通协调，实现平台数据与营销系统连接，居民5项个人业务凭身份证即可在移动端办理。下一步，该公司将与浙江省政府大数据管理中心对接，在数据归集行政审批数据基础上，再优化业务流程，实现“让数据多跑路，居民、企业不跑路”目标。