西安供电深入园区主动服务做好电小二

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王亮 报道  为全面服务邑区委区政府“迎商环境提升年、招商项目落地年”各项任务目标，进一步提升客户满意度和美誉度，3月27日-28日，国网西安供电邑公司负责人带领各业务骨干深入西安沣京工业园管理委员会及西安高新区草堂科技产业基地，主动收集客户用电需求，协调解决用电问题，满足重要客户个性化、差异化服务需求，实现客户发展和公司经营业绩“双赢”。

　　在西安沣京工业园及西高新草堂科技产业基地，该公司详细了解两个园区的用电情况、近期规划情况，并就园区电力需求、服务创新、管理创新等方面工作进行深入探讨。近年来，邑区狠抓招商引资，出台优化多项投资环境实施办法，随着草堂基地比亚迪云轨、电动大巴、美国乐析、强生等项目的加快实施，沣京工业园世纪盛康二期、西安赛宝研究院等建成投产，全区经济加速发展态势明显，内生动力持续加强，对电网安全可靠供电和优质服务提出了更高要求。座谈过程中，该公司表示，将全力确保园区电力正常可靠供应，及时主动上门服务，为园区重点企业提供用电方面的技术服务与指导，主动帮助园区企业解决用电实际问题，排除后顾之忧，全力当好“电小二”和“五星服务员”，扎实做好项目建设的电力服务保障工作。

　　同时，该公司结合园区规划建设，简要介绍了“十三五”期间电力电源点布置及建设情况，希望双方保持常态沟通机制，及时沟通园区及基地产业调整、重点企业产能变化、新建企业规划布局等情况，促使供电企业在电网规划建设过程中及时配合园区建设做出调整，更加科学、高效、合理规划电源点布置及电力线路走径，让供电企业更具前瞻性、针对性地为园区发展提供更加优质、便捷的供电服务。

　　针对下一步工作，该公司表示，将进一步加大对重要企业和大客户的走访频次，广泛听取意见和建议，为客户提供“一站式”服务，切实提升客户满意度，努力实现企业用户、工业园区、供电公司三方共赢。

周小博