天津市南港工业区作为国家重点发展的石化产业园区，是天津市政府“双城双港”的重化工业基地。近年来，天津滨海供电公司以客户需求为中心，全面加强网架结构建设，提升客户服务水平，加强能源综合利用合作，为南港工业区快速发展提供有力支撑。
2017年，天津滨海供电公司精准规划南港工业区电网建设方案，提前介入，定向跟踪，保障了入驻工业园企业顺利投运。
超前布局区域电网
“南港工业区规划总面积近200平方千米，计划建设220千伏客户变电站5座、110千伏客户变电站40座，年售电量预计100亿～150亿千瓦时。该区域是填海造陆形成的区域，开发建设初期为电源空白点。因此，科学规划网架布局十分重要。”3月24日，滨海供电公司发展策划部负责人李树满在工业区电网规划深化会上说。
2月1日，滨海供电公司与天津经济技术开发区管委会签署南港工业区合作协议。按照协议，开发区将支持滨海供电公司作为南港工业区电网建设投资主体建设坚强智能电网，同时将电网规划纳入南港工业区和滨海新区国民经济和社会发展综合规划，将变电站站址及电力走廊纳入土地利用总体规划和城乡发展控制性详细规划。
为保障落户南港工业区工业企业顺利入驻，滨海供电公司加大南港工业区电网投入，推进大港500千伏、腾飞路220千伏、南港3号110千伏、南港4号110千伏等输变电工程建设，健全主网网架结构，提升次级网架联络功能及负荷转移抗风险能力。该公司还按照“适度超前”原则，科学构建中压网架，加大110千伏及以下配电网建设力度和覆盖范围，提升电网信息化、自动化、互动化水平。
为园区提供差异化服务
“在南港工业区，我们不仅能享受到政府优惠政策，还切实体验到了供电公司优质、高效的服务。”1月18日，中石化天津液化天然气有限责任公司负责人在110千伏千气线投产会上说。
中石化天津液化天然气项目是天津、河北、山东三省市供气关键源头，国家发改委要求该项目务必于2月14日前实现天然气外输生产。滨海供电公司落实国家战略，历时8天完成千米桥变电站新出110千伏千气线电源线建设施工，并顺利送电投运，为该项目安全投产提供了坚强的动力支撑。
“随着中沙石化、渤化集团‘两化’的搬迁、中俄炼化等国家重点项目在南港工业区相继落地，客户迫切希望供电公司提供更高质量的差异化服务和更加优惠的供电方式。”滨海供电公司营销部负责人张建海说。滨海供电公司坚持把为客户创造价值作为工作着力点，主动承担南港工业区电力设施投资，无偿为园区客户提供电源线路到客户红线。
此外，滨海供电公司根据南港工业区特点和客户需求，在南港工业区设立客户服务机构，设置专属大客户经理，进一步优化办电流程，缩短接电时间，降低客户接电成本，为园区招商项目提供专业技术支撑和全过程流程服务指导，全面增强客户粘性，提高了客户获得感和满意度。
帮助客户降低用能成本
“通过网络或手机APP可随时查看变电站设备运行状态。这种服务方式让我们感觉到放心、省心、贴心。”说到自变电站接入“互联网++智慧能源管控平台”运维以来的感受，长春一汽富维汽车零部件股份有限公司生产运维部主任杨明先高兴地说。
2017年，滨海供电公司创新研发出“互联网+智慧能源管控平台”，为政府能源管理机构、公共事业单位以及工业企业等用能客户提供综合能源管理服务。该平台可为客户提供从方案咨询、设计、项目建设管理到后期运维及能源优化服务的用能整体解决方案，提高终端能源消费水平。
“管控平台从可研、设计至研发，一直秉承‘一体化平台，差异化服务’的设计理念，真正实现了让客户花钱最少，用能最大。”项目负责人贾明辉介绍说。该平台以贯通客户侧电、水、气、热综合能源业务为导向，合理选用智能仪表、大数据、互联网、云平台等先进技术，将电、水、气、热等能源要素进行信息互联，开展能耗、能效综合分析，为南港工业区客户提供了节能改造方案。（摄影：张思聪）
