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兴化供电安丰所员工真情服务解决难题

  2018-03-29 00:00:00    来源: 
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电力18讯:

  中国电力新闻网讯 通讯员 申祝存 杨峻峰 陈洪文 报道 3月26日上午9时许,安丰供电所台区经理房进接到一个陌生电话,电话中称他是某小区用户,姓王,家中突然没电了。房进大致问了一下情况说,你家里空开合不上,这种情况不是空开自身故障就是家里出现了短路,这种问题应当由你们自己解决。

  老王说,我知道这种问题应该由我们自己解决,可是我实在没办法了,家里有小孩,一时又找不到社会电工,自己又不懂电不敢动。房进想了一下说,这样吧,我先给你联系一下我们单位值班抢修人员,他们今天应该不忙,请他们抽空去你家现场看一下。随即,房进联系了抢修值班的刘天英和赵月圣,并在供电所微信群转发了该老王电话号码截图。

  当天上午9时39分许,房进又接到了老王的电话,电话里传来了感谢声,说房师傅你电话挂了一会儿就有人联系我了,10来分钟就有两位师傅上门帮我家修好了电,真的很感谢你,这本不属于你们的服务范围,不但很快就来人免费帮我家修好了电,最后连口水都不喝,没想到你们的服务这么好。末了又说,你是1991年安丰中学毕业的房进么?房进回答:是呀,你是?我是王某呀。房进笑了,老同学呀,这么多年不见了,没想到你买的房就在我负责的小区。王某说,是呀,我是看到你们张贴的台区经理公示牌才想起是你,可照片和印象中当年的你不一样了,又不甘心所以打电话确认一下,当然更想打电话感谢一下,感谢你,感谢你们供电所,你们的服务真好!。

  哈哈,房进笑了:“不要感谢,管你是不是我老同学,我们的服务都是一样的,不过还是要庆幸你又打了电话,否则我们老同学不知道什么时候才能联系上呢?以后多联系呀”。  

  “好的,好的!”老王开心地答道。

周小博 



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