蒙自供电分局打通供电服务最后一公里

　　中国电力新闻网讯 通讯员 白章见 报道 芷村供电所位于红河州蒙自市东南部芷村镇，运维着五条线路，服务着九千多户用电客户。供电所是供电“最后一公里”，是直接服务于用电客户的，抢修通电、电费交纳、业扩报装.....这些都是与用电客户关系最密切的供电服务业务，这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性。来看看芷村供电所的电力人们是如何打通供电服务的“最后一公里”，如何用心、优质服务的。

　　用心优质服务“三连弹”

　　第一弹

　　由于近几天下雨，风又大，加上树木根部有点腐烂，导致树木倒塌，压在绝缘导线上。

　　电力叔叔对现场进行了充分的勘察，并做好了各项安全措施，然后迅速地把这棵烂树给清理掉了。

　　第二弹

　　电力叔叔们带着一颗服务的心，走进村庄为村民实时解决用电问题、排查用电隐患、宣传安全用电和节约用电的知识。

　　村里一位老奶奶家由于空气开关烧坏了，家中无电。

　　老奶奶神情着急的说：“家里养了几头猪，没电碾不了玉米，我都不知道怎么办了”。

　　一位电力老师傅急忙回答：“大妈，不消慌，我们马上帮你处理好”。

　　在老师傅的监护和指导下，新员工白章见在认真地更换空气开关。

　　看到家里的灯亮了，老奶奶开心的笑了。

　　老奶奶的孩子都在外面打工，平时就一个人在家，她说:"要不是你们来了，我都不知道怎么办了，谢谢你们啦"

　　看到老奶奶家里的情况，电力小鲜肉-叶鹏飞做了一个很暖人心的举动，他把供电所的号码存在老奶奶的手机里，并和老奶奶说：“如果家里没电了或者需要什么帮忙的，就打电话给我们供电所”。

　　第三弹

　　无人机巡线，方便、快速、高效，连干了几十年线路工的老师傅李万民都竖起大拇指说：有了这个高科技无人机，以后我们巡线、查故障都方便了许多。

　　线路运维的质量，直接关系到供电的可靠性，我们一定要做好线路的运维。

　　芷村供电所用心、优质服务的“三连弹”，提高了用电客户的用电体验感和供电的可靠性。芷村供电所的电力人们会一直努力，打通供电服务的“最后一公里”。

周小博