海东供电推进网上交费工作解决用电问题

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李永鹏 报道 “出去打工又得一年，这次要多预存些电费，让家里老人省点心，我们在外打工也放心。”3月13日，在国网海东平安区供电公司营业厅里，石家营村村民魏国立高兴地对工作人员说道。

　　海东地区常年外出务工人员很多。由于大多数青壮年出去务工，家中大多剩老人和小孩留守，电费交纳方便。针对这种情况，国网海东供电公司积极推进网上交费工作，组织属地供电所员工到进村入户、在收费窗口张贴宣传单，通过面对面的实物演示和现场讲解，引导客户由“交电费”向“预存电费”的意识转变。该公司加大费控预付费推广应用力度，积极推广微信、掌上电力及电e宝APP绑定等新型自助缴费业务，定时维护自助缴费终端及缴费pos机，为客户提供“优质、方便”的服务。

　　“自己的微信也能帮爸妈交电费？”

　　“大哥，微信交电费在手机上即可办理，网上缴费不仅能让父母不再为交电费而奔波，还避免了因忘记交费而造成停电。”在营业厅，工作人员热情地招呼客户现场体验，详细解答过往市民各种用电业务咨询，耐心解释网上交电费有何便利，如何操作网上交费等问题。

　　“妈，你放心吧！以后家里的电费不用你操心了，我会通过手机交费的。现在的电费可以通过‘掌上电力’查询，通过手机用支付宝、微信交电费，非常方便。”家住平安镇的王大奎怀着依依不舍的心情，又踏上了外出打拼的征程。

　　在该公司平安区营业厅里，几名前来交费的用电客户围在柜台前，听工作人员介绍手机移动客户端和智能手机交费使用方法，并不时提问。工作人员一边发放宣传手册，一边解答疑惑。详细的讲解加上实地操作，用电客户很快掌握了手机交费方法。多元化的手机客户端交费模式方便快捷，为外出创业务工人员解决了用电的“后顾之忧”。

周小博