青铜峡供电公司远程缴费指标提升有绝招

　　中国电力新闻网讯 通讯员 丁丽琼 报道 3月20日笔者获悉，吴忠青铜峡供电公司日开通居民手机缴费业务均在1000户以上，累计开通率和每日缴费率指标均位居吴忠公司前列。

　　笔者走访古峡营业厅看到，该公司设置专人在自助售电机前引导，每来一个客户，就耐心的给客户推广远程缴费，手把手教会客户使用手机购电，做到“来一个客户，开通一户远程，手机成功购电一笔”，并主动把营业时间每晚推迟一小时下班，发展下班后到自助终端购电的用户开通远程缴费功能并购电。有客户学会了手机购电，脸上笑开了花，对收费员竖起大拇指，直夸他们便民举措真是好，以后再也不用专门抽时间来买电了。

　　在低压电费班，该公司专门从繁忙的工作中抽出一个远程工作小组，在单位还没有上班的时候，他们早已驻守在人员密集的早市，宣传手机购电并完成开通缴费；中午下班时间，他们已兵分两路，驻守在两个自助厅里，为前来买电的客户开通手机购电；下午，他们又将工作现场转移到小区门口直到天黑，不放过任何一位有开通手机购电意愿的客户，为了推广手机购电，他们一整天都在不厌其烦的宣传，耐心的帮助客户开通缴费功能，教会客户使用手机购电。该公司负责人表示，之所以指标提升成绩骄人，都是通过营销人员的不懈努力和汗水换来的。

周小博