中卫中宁县供电公司多举措推广线上购电

　　中国电力新闻网讯 通讯员 纪晓玲 报道  3月19日，笔者获悉，中卫中宁县供电公司客户中心营业厅每天办理线上缴费业务超过到500多笔，日均线上缴费达到43%。

　　今年以来，客户中心营业厅为大力推广线上购电采取了多项举措。一是将营业厅办理远程购电业务的坐席人员增加到四个，同时西街营业厅上班时间延长至晚上九点半，解决了客户下班后无法办理的困扰。二是为客户印制了开通电费远程充值卡片和远程充值业务的注意事项，详细介绍了远程购电开通方式和购电步骤及充值过程中所遇问题的解决办法。三是在小区、代办点、自助售电终端张贴大幅宣传海报增加远程购电的知晓度。四是联合小区物业，在客户多而集中的小区，设立临时营业站，用移动作业终端现场为客户开通远程购电业务，手把手教客户使用掌上电力、电E宝、微信、支付宝缴纳电费；让客户足不出户轻松缴费，畅享便捷。

　　下一步，该公司客户中心营业厅将开展进社区、进企业、进校园、进超市等“六进”活动，进一步推动线上服务应用渠道，持续增加线上缴费渠道的知晓度。

张媛媛