东兰供电开展春风行动提升客户满意度

　　中国电力新闻网讯 通讯员 覃艳飞 报道 阳春三月，春风拂面。3月20日，东兰供电有限公司员工不负好春光，持续开展“春风行动”，深入长乐中学进行客户走访，为学校巡视检查用电线路和设备，及时处理安全隐患，提升供电稳定性。

　　当前，正值学校开学进入教学正常化阶段，该公司积极组织服务队开展“春风行动”，主动上门为学校提供用电服务，对校区内线路及刀闸、插座开关进行检查，并宣传安全用电常识，提高师生安全用电意识，得到了学校领导的好评。

　　“现在学校用电稳定多了，不再出现以往的电压不足等问题。学校食堂新增了很多设备，哪一样都离不开电，但我们用电都没受到影响，这些多亏你们供电公司的关心和支持，让我们用电无忧。”说起学校的用电情况，覃校长对服务人员竖起了大姆指。

　　在学校，服务队员还询问客户的用电需求、用电情况以及诉求等，同时细心听取客户的意见、建议以及今后的用电意愿等，并积极为客户答疑，并做出承诺，为了给客户能够用上安全电和高质量电，我们会尽最大的努力去给客户提供更好的供电服务，从而达到供电企业和用电客户双方“和谐共赢”的目标。截至目前，此次“春风行动”已走访重点客户28户，发放安全用电宣传资料500余份，收集客户建议3条，为今年客户服务工作奠定了基础。

周小博