浙江宁波公司：开展客户用电行为感知分析 提高家庭能效水平

3月15日，家住浙江宁波海曙区的王先生指着手机屏幕对记者说道，“在手机APP上可以查看家里实时用电情况、家用电器的运行状态，还配有用电分析报告。这样精确详细的电力账单真是太不可思议了！”这是浙江宁波供电公司智能电表功能深化应用工作取得的成果之一。

　　目前，宁波公司有用电客户共计406.38万户，2015年已实现智能电表全覆盖和采集全覆盖。作为国家电网公司和国网浙江省电力有限公司智能电表功能深化应用试点单位，2017年，宁波公司开展“数据全采集，功能全应用”的试点工作，探索构建较为适时、敏感的末端电网的感知、互动和应用体系，提供“以客户为中心的”优质新型供电服务。

　　2017年11月起，宁波公司与中国电力科学研究院合作开展“非侵入式用电行为感知分析”项目，选取了海曙区青林湾小区和江北区红梅小区共40户家庭作为试点，在电表出线侧加装智能分析终端，以毫秒级频率采样电能数据，利用机器学习算法、电器特征模式识别和构建技术，将用电数据测量细化至每台家用电器，帮助客户精准掌握家庭用能情况及电器运行状态，优化客户用电行为。

　　王先生正是该项目的首批体验客户之一。“和供电公司签完协议后，每个月都可以在手机APP上查看家庭的详细用电情况。看，这里第一页是家里每十五分钟的用电情况，包括平均用电功率这些内容。第二页是家里每种电器的用电情况，当前可以看到空调、热水器、电视、冰箱、电饭煲等电器的日用电量，让我对平时家用电器用电情况有了详细的了解。最后一页是用电分析报告，这个月建议我家里热水器不要24小时待机。上个月则是建议我选择新型节能空调，淘汰制热能力老化的空调，一个月可节省电费近30%。”

　　2018年，宁波公司将开展基于智能电表的用电行为感知分析，扩大家庭电费诊断和能效评估试点范围，加强对家用电器的特性微观识别，包括能耗等级、老化程度等，为更多客户提供自主选择的个性化账单，帮助客户全面了解用能情况，提高家庭能效水平，推动全社会节能减排工作。

　　信息来源：国网浙江省电力有限公司