张家港市供电真情服务获得一封感谢信

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王琪 报道  3月14日10:00，海外华侨柯先生在张家港市供电公司塘桥供电所营业厅的意见簿上留下了一段让人深受鼓舞的话语：“今天来贵所咨询一些用电方面的小事，得到你们所长、接待前台小姐、女士先生们的诚挚接待与安排。我们远渡重洋回到故乡，能体会到你们亲人般的温暖与帮助，在此向你们致以衷心的感谢！这是新世纪的新气象，新时代的新风尚！此外我们另外向你们上级部门表示表扬及鼓励！”

　　柯先生是一名海外华侨，老家妙桥金村的房屋已出租，平时都是租客在交电费，但是等柯先生回国时，自己会去代收点缴纳电费。当天9:20左右，柯先生来到营业厅补打发票，正在营业厅巡查的所长听闻后引导柯先生来到缴费终端自行补打发票，细心的柯先生对应发票后发现2018年8月份的电费明明交了856元，但是终端上打印的发票只显示了225元。对此柯先生表示怀疑，该所朱玉峰所长立即引导用户至业务柜台解答疑问。原来是2017年8月份的电费经调价后分两张发票显示，但是终端并未打出第二张发票。为了更加方便远在他乡的柯先生查看自家用电情况，工作人员帮柯先生绑定了微信，并留下了营业厅电话以便咨询。

　　临走时，柯先生询问朱玉峰所长就近是否有电瓶车充电站，自己的电瓶车没电了，估计到不了家了。所长当即吩咐保安带着用户到所里充电，以解用户燃眉之急。

　　最后，柯先生表达了衷心的感谢，赞扬所长以及工作人员服务态度一流，并称这是新世纪的新气象，新时代的新风尚。

周小博