电力315 丨广元供电开展宣传服务活动

　　中国电力新闻网讯 通讯员 李恒惠 雍敏 报道 3月15日，广元青川供电公司工作人员在青川县城人民公园向当地群众宣传安全用电、智能用电知识，并推广“掌上电力”APP应用，积极开展“3.15”消费者维权服务活动。

　　3月15日是国际消费者权益日，为切实保护广大消费者的合法权益，一大早，青川县供电公司工作人员选择在人流量大的人民公园设立宣传服务台，积极向来往群众宣传电费电价政策、春耕春灌用电注意事项、家用电器安全使用方法、《电力相关法规》等知识；耐心详细地解答客户提出的用电业务咨询，现场手把手教大妈、大爷们下载安装 “掌上电力”APP，并指导他们如何使用；认真记录客户反映的用电问题，“零距离”接受客户的咨询、举报、投诉，使广大客户对电力相关政策和供电服务措施等有了进一步了解，全力维护消费者的合法权益，让客户明白消费、放心消费。

　　此次活动，共发放安全用电、掌上电力APP等各类宣传资料816份，接收群众咨询116人次，用实际行动让广大电力客户感受到国网“优质、方便、规范、真诚”的服务。

　　据悉，当天，广元供电公司还组织各部门、基层单位开展社区咨询、走访客户、走村串户等多种形式活动，加强与客户的沟通和交流，及时了解客户用电情况和用电需求，征求广大电力客户的意见和建议。

周小博