宝应供电望直港所供电服务心贴心又快捷

　　中国电力新闻网讯 通讯员 郑宝元 胡娟 报道 “姑娘，我把需要的资料都带来了，你看，这下，能不能帮我办个五口之家增加阶梯电价基数的业务？”3月9日一大早，宝应县望直港镇望直村季林女士拿着身份证等资料来到了国网宝应县供电公司望直港供电所营业厅。

　　“您请稍等，我这就为您办理。”该所营业员张爽接过季女士提上来的资料，迅速帮其办理了起来。

　　“好了，增加电量基数业务已经为您办好，以后，您家每个月将增加100度的电量基数。”张爽办完业务后对季女士说道。

　　“这么快啊！？真是谢谢你了，要不是你上次提醒我，我们还真不知道有这样的好事情呢，你们的服务真贴心！”季女士真诚地说道。

　　这是怎么回事呢？

　　事情还得从两天前季女士夫妇到该所营业厅缴电费说起。

　　“你好，听说有白天、晚上不一样的电价，这个要怎么办理呀？我家上个月电费差不多1000块了，我想办个这样的业务，能节省一点是一点。”季女士说。

　　“您请稍等，我帮您查一下。”该所营业员张爽接过季女士的缴费卡立即上机查看起来。

　　“您好，您家已经办理过分时电价业务了，也就是您所说的白天、晚上不一样的电价。这样吧，您关注一下‘国网江苏电力’微信公众号，不但可以查看您家每天的用电量，还可以缴电费、查电费账单等。”张爽说道。

　　“好的，你帮我弄一下，听上去好像挺方便的。”季女士把手机递过来说道。

　　“好了，您看，点击‘营业厅―实时电量’一栏，您就可以查询每天的用电量了。你看，你家每天用电量都很大，所以上个月的电费就比较高。您再点击‘电费账单’一栏，就可以看到您家每个月的电费账单，这是分时的电量、电费，还有阶梯电价。哎呀，你家上个月用电量真是挺大的，已经把一年的基数用了超一半了，超过基数，电费就要涨价了。”张爽一边演示一边说。

　　“用电多还要涨价呀！哪有什么办法？我们一家五口人用电量肯定大。”季女士急切地说道。

　　“您别急，平时一定要要养成良好的用电习惯，不用的家用电器关掉电源。还有，您家有五口人吗？如果有五口或者五口以上，您可以办理阶梯电价基数，每个月可以增加100度的电量。”张爽解释道。

　　“有的，有的，我们一家五口人住在一起，我回家就把资料整理好带过来办理一下！”季女士说着高兴地离开了营业厅。

　　两天后，季女士再次来到该所营业厅，于是，就出现了本文开头的那一幕。

周小博