沭阳供电章集所多举措服务村民缴电费

　　中国电力新闻网讯 通讯员 魏家晋 王飞 报道 “我明天就要出门打工了，又得一年才能回来，这次要多预存点电费，让家里老人省点心，我们在外才能放心......”3月12日，在国网沭阳县供电公司章集供电所营业厅里，张楼村村民王发富高兴地对供电所收费员说道。

　　沭阳是个有着200万人口的大县，每年外出人员不下30万人，由于大多数青壮年出去务工，家中大多剩老人和小孩留守，时常造成电费不能按月及时缴纳，影响了该公司的电费回收工作。针对这种情况，该公司安排15个农村供电所采取一系列的措施防范电费呆账、坏帐，电费回收难度大的风险。一是积极推进代扣电费工作，组织供电所员工到村、组、集市散发传单、在收费窗口张贴宣传单，通过面对面的实物演示和现场讲解，引导客户的电费意识由“交电费”向“预存代扣电费”的转变；二是全面开展电费费控管理推进活动，配合微信绑定、“电e宝”、网上缴费等宣传活动，先后开展了“倡导预存电费、共享便捷生活”的主题宣传活动；三是切实提高优质服务管理水平，将“人民电业为人民”的服务理念落实到每位员工的日常工作中，急客户所急、想客户所想，第一时间帮助客户排查安全隐患，处理用电报修，耐心回答客户的用电咨询。

周小博