张家港供电凤凰所员工真情服务解决问题

　　中国电力新闻网讯 通讯员 张志昂 报道 “都怪我粗心大意搞错了，现在问题搞清了，我也可以安心了，谢谢你们！”3月12日上午，王惠芬阿姨在张家港市供电公司凤凰供电所营业厅不住地向营业员感谢。

　　“我说了，碰到这种用电上的疑难事只要到供电所肯定能解决，现在阿姨和我妈可以不用相互猜疑了。”王阿姨的女儿邵女士在旁边高兴地对王阿姨和承租人说道。

　　王惠芬是凤凰镇支山村人，家里种有桃园。去年王阿姨将桃园承包出去后特地到供电所为桃园用电申请开通费控，王阿姨家有二张用电缴费卡，一张是自家住房的，一张是桃园房子的，二张卡的用户名分别为王阿姨和老公邵先生，王阿姨想当然地认为自家住房的户名是老公的姓名，桃园的户名是自己的姓名，在办理结束后，将自家房子的缴费卡给了承租人，随后承租人开始了正常缴费。

　　随着桃园休闲季节的到来，承租人发现了一个问题，就是桃园早已不用电了，但每天依然在产生电费，与王阿姨多次商讨也找不到原因，为此双方开始猜疑对方。王阿姨女儿邵女士知道情况后，建议一起到供电所咨询解决，凤凰所了解情况后，工作人员到现场进行了实地勘查，根据电表号确定了两块电表的使用地址，解开了两户人家的心结。

　　情况弄清后，供电所工作人员又为用户作了协调，王阿姨愉快地将承租户缴纳的370元电费付给对方。

周小博