新平供电公司主动走访企业倾听客户诉求

　　中国电力新闻网讯 通讯员 孙云焕 报道 近日，新平供电有限公司市场营销部走访企业客户，通过与企业客户面对面交流，了解客户用电情况与需求，开展客户满意度调查。

　　此次走访主要针对季节性用电的新平恒源糖业有限公司和云南新平南恩糖纸有限责任公司，走访内容主要听取客户供电优质服务、电力保障方面的意见和建议。

　　对于我们的到来，新平恒源糖业有限公司企业负责人就企业的生产用电情况与用电需求，向我们提出了该企业属于季节性用电，目前生产和生活用电共用一台560KVA变压器，客户考虑到企业利益，计划等榨季结束后新装一台容量稍小的变压器，专供生活用电，希望公司能给予技术及办理流程方面的支持。通过走访，及时了解客户的设备运行情况。

　　走访结束后，针对客户提出的意见和建议进行记录，并督促办理，促进优质服务的提升。

张媛媛