江苏建湖供电公司集中走访谋共赢促服务

　　中国电力新闻网讯 通讯员 肖兵 报道 2月28日，国网建湖县供电公司总经理张林茂带队走进江苏贝肯等企业车间了解客户需求，指导科学用电，并就企业用电规划等相关事宜进行真诚沟通。

　　节后上班以来，该公司积领导班子成员分成6个小组分别带队开展“进千企、解难题、促发展”和“大走访大落实”活动，围绕企业复工、长远规划发展等问题与企业负责人进行真诚沟通，真诚听取客户对供电服务的意见，对于客户提出的相关用电问题，能就地落实解决的当场予以解决，不能现场解决的认真记录在案，研究解决措施后做好向客户反馈工作。同时根据企业生产用电情况，从基本信息、用电负荷、错避峰能力等方面进行调查，在深入分析每月用电量及用电负荷的基础上，结合企业当前生产规模，提供个性化服务，制定优化用电措施，帮助客户提高设备运行管理水平。

　　该公司营销部客户经理还建立重点企业项目工程进度台账，及时掌握企业项目进度和各部门服务工作开展情况，以便及时为企业提供快捷服务。此外，该公司还定期组织党员服务队主动为各企业开展用电现场的安全检查，帮助客户科学合理用电。“你们一来就帮我们企业出个好点子，每月省下几万块的电费，这样的服务真是到家啦！”2月28日，江苏贝肯盛创新能源科技有限公司董事长刘次圣高兴地说。据悉，自开展走访活动以来，该公司已走访大中小企业100多家，现场解决客户反映的问题6个，排除用电故障8起。

周小博