唐县供电公司多举措拓展增供扩销渠道

　　中国电力新闻网讯 通讯员 王玉庆 报道 近日，针对春季用电负荷增长情况，唐县供电公司组织精干力量对全县大中型企业供电设备开展隐患排查，并对重点企业实施跟踪服务，积极培育新的电力市场增长点。这是该公司做好增供扩销工作的具体举措。

　　在经济转型升级、产业结构调整和大气污染防治叠加下，唐县以矿山、铸造、建材等为主导的传统产业受到较大冲击，给电量持续增长带来了不确定因素。去年，唐县供电公司紧紧围绕提质增效和生产经营目标，不断完善机制、优化措施，以服务提质推动了业扩提速，完成业扩报装用户8258户，容量29.72万千伏安，其中业扩报装户高压用户新增容量同比增长84.44%，完成分布式电源报装用户392户，同比增长2391.67%。今年以来，该公司不断积累新经验，持续坚持以市场为导向、向服务要增量的理念，细分客户群体，精准施策加大增供力度。建立业扩报装、技术帮扶、定点服务“一体化”运行机制，主动对接县重点建设项目，积极与县大项目办、工信局和项目建设单位沟通，掌握信息、了解需求，提前接入、跟踪服务，确保电力及时到位，促进项目早落地、早建设，大力培育新增市场；组建产业集聚区专业服务团队，在帮助客户做好隐患查治的基础上，把脉用电需求，针对转型、扩建等企业，制定专项供电服务方案，“一企一策”细化电力保障措施，严格落实“一口对外”和“内转外不转”优质服务要求，简化业扩手续、压缩办电时限，指定技术人员定点解决用电难题，做到精准施策、精致服务，着力拓展存量市场。同时，围绕唐县规划项目，加快实施“山区旅游发展项目建设，优化农村“网格化”站点布局，跟踪满足农村旅游采摘园及华峪山庄等10多个原山区旅游景区用电需求，跟踪服务全国爱国主义教育示范基地白求恩柯棣华纪念馆、华北道教圣地清虚山、大茂山北大未名产业园发展项目，为电量增长创造良好条件。

　　同时，该公司客服人员及时对结存客户业扩工程进行回访，掌握工程进度，征求客户意见或建议，及时协调解决业扩报装中存在的问题，每月下发《业扩报装月简报》，定期通报项目进展情况，确保项目早通电。该公司进一步加大考核力度，对所有工程进行稽查、回访、督办，切实提高客户满意度。

周小博