建水供电公司温馨提示让用电客户过好年

　　中国电力新闻网讯 通讯员 童雨微  吴敏 报道 供电服务温馨提示： “尊敬的用电客户您好：为了确保大家用好电、过好年，度过一个温暖祥和的春节，在春节期间如有用电方面的任何问题，请直接与我们的工作人员联系，我们将第一时间进行处理解决，竭诚为您服务。恭祝大家新春快乐，阖家幸福！”这是建水供电有限公司面甸供电所在春节前夕向面甸辖区范围用电客户粘贴告知的供电服务温馨提示。

　　春节期间，由于大批外出务工人员纷纷返乡，家用电器使用数量明显增加，农村用电负荷普遍上升；加之燃放烟花爆竹、鞭炮等行为将对电力设施的正常运行带来安全隐患，安全用电问题不容忽视。为确保面甸地区内的用电客户用好电、过好年，度过一个温暖祥和的春节；也为了保证面甸供电所供电可靠性，确保电网稳定运行。所内工作人员纷纷走进各村寨、田间、服务中心等，粘贴“供电服务温馨提示”，告知广大用电客户我们将第在一时间进行处理、解决客户春节期间存在的用电方面任何问题，以及第一时间能联系到我们的方法。

　　期间，面甸供电所工作人员还对部分农村孤寡老人、空巢老人、低保户困难家庭进行帮扶，工作人员不仅帮助这些家庭检查家中线路是否是否存在老化、漏洞的现象，还为其更换老旧失修的插头、刀闸、保险丝等，保障困难用户用电安全无忧，度过一个明亮的春节。

　　“供电服务温馨提示”在体现对用电客户友情提示的同时，也贯穿了“你用电、我用心”的客户服务理念，此举得到广大用户的赞许。

　　在春节期间，面甸供电所实行24小时值班制。哪里有报修，哪里就有电力抢修人员，我们会在第一时间赶到现场进行抢修、及时响应用电客户故障报修的需求，指导客户抢修工作的开展，在最短的时间内恢复供电；同时，严肃值班纪律，保证值班人员通讯畅通，按时、准确报送值班信息，对发生的突发事件和不安全事件严格按要求及时逐级汇报，保证信息准确、及时。 并严格做到不缺岗、不脱岗，保证春节期间面甸地区用电客户安全用电，为用电客户营造一个良好的节日气氛，努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

周小博