党员服务队丨建湖供电走访企业送服务

　　中国电力新闻网讯 通讯员 肖兵 传宏 报道 2月27日，国网建湖县供电公司领导班子成员分组走进东林电子等企业车间了解客户需求，指导安全用电，并就企业用电规划等相关事宜进行真诚沟通。

　　节后上班以来，该公司积极开展走访企业活动，围绕企业复工、长远发展等问题与企业负责人进行真诚沟通，发放《客户意见、建议征询表》，真诚听取客户对供电服务的意见，对于客户提出的相关用电问题，能就地落实解决的当场予以解决，不能现场解决的认真记录在案，研究解决措施后做好向客户反馈工作。同时根据企业生产用电情况，从基本信息、用电负荷、错避峰能力等方面进行调查，在深入分析每月用电量及用电负荷的基础上，结合企业当前生产规模，提供个性化服务，制定优化用电措施，帮助客户提高设备运行管理水平。

　　该公司营销部客户经理还建立重点企业项目工程进度台账，及时掌握企业项目进度和各部门服务工作开展情况，以便及时为企业提供快捷服务。此外，该公司还定期组织党员服务队主动为各企业开展用电现场的安全检查，帮助客户科学合理用电。“补偿后电压明显升高，再也没有出现过电机转速不够的问题。”2月26日，建湖县民营科技园内得力飞机械有限公司的电工如是说。据悉，自开展走访活动以来，该公司已走访大中企业60多家，向企业发放服务征求意见表200余份，现场解决客户反映的问题3个，排除用电故障5起。

周小博