福建泰宁供电“红马甲”进企业“义诊”
中国电力新闻网讯 通讯员 江丽霞 报道 2月26日,泰宁供电公司营销党支部联合科二党支部,共选派8名党员骨干兵分两组,分别深入县内多家重点企业,对节后复工用电提供专业技术指导,并就新一年用电需求、供电服务建议等进行了征集。
上门服务时,“红马甲”除了向企业负责人详细了解复工用电需求,了解节后产品市场行情、订单等情况外,还走进生产车间,对工厂用电线路、设备的安全状况、电工人数及持证情况、应急预案等方面进行了仔细检查。对于在个别企业发现的自备电源系统不健全,配电房内杂物堆放凌乱等,服务队当即向企业负责人进行了反馈,详细阐述其重要性,开出“诊断报告”并下发整改通知单,要求企业在复工前首先要对安全用电问题和隐患点进行全面整治,保证复工后生产安全万无一失。
活动中,“红马甲”还现场对春季防潮、防小动物、防雷,以及节能减排、降低用电成本等事项,向客户作了“微培训”,赢得了客户的青睐。
据了解,为贴心服务企业节后复工用电,及时掌握大客户的生产计划和用电需求,该公司自春节后上班第一天开始,就按照重要客户、重点工程“服务档案”,列出大走访计划,要求相关部门和服务团队严格按照时间节点落实工作,严格按照业务流程闭环管理和“一站式”服务承诺,对每个企业和重点项目的服务责任部门、责任人和配合部门、工作要求等进行逐一明确;要求围绕重点客户、重点项目、民生工程等,开辟“绿色通道”,提供菜单式、个性化、多元化的特色服务。同时该公司主动与县发改、经贸等部门进行了工作对接,及时了解县内重点项目涉电业务,确保企业顺利复工生产,项目建设顺利推进。
自活动开展以来,该公司党员服务队已上门对11家企业进行了“义诊”,帮助查出各类安全隐患及问题6个、优化用电方案2个,提供咨询和帮助7项。
张媛媛
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