泰宁供电新春智能交费推广主打亲情牌

　　中国电力新闻网讯 通讯员 江丽霞 报道  “没想到智能交费这么方便，只要轻松滑动指尖就可以详细了解自家用电情况，元宵节后我们可以安心外出做生意，家中老人用电再不用愁了！”

　　2月25日，家在泰宁县朱口镇的冯先生在供电工作人员的指导下，成为了智能交费新签用户。让他高兴的是，此后即便相隔千里，也不必为家中留守老人的购电、用电问题而烦恼，能够确保他们舒心生活。

　　为了将便民、惠民举措落到实处，春节期间，泰宁供电公司充分利用春节外出人员返乡人员聚集的时机，积极开展智能交费推广活动，各供电营业窗口主打“亲情牌”，引导广大返乡人员主动了解和使用“掌上电力”APP、“国网福建电力”微信公众号、95598智能互动网站、电e宝等线上缴费渠道；工作人员还会手把手指导客户完成安装、注册、绑定等步骤，对线上交费APP所包含的：查询绑定户号电费、电量以及安全用电知识等相关信息进行详细讲解，使客户最终做到熟练操作。

　　据了解，该公司高度重视此次活动，要求营销部、各供电所通过开展新春智能交费进农村、进社区、进墟日等活动，让更多的城乡客户认识、了解智能交费的便捷，并着重从关爱留守老人、尽孝心的角度展开宣传，致力于根本上解决留守老人往返交费的辛苦。同时借助社区宣传栏、村务公开栏和覆盖全县所有乡村的100多个“电力便民服务点”等渠道，持续加大宣传推广，让更多客户体验智能化、便捷化用电。

　　与此同时，该公司还以此次推广智能交费为契机，同步开展新春走访客户活动，用心倾听客户意见、建议、了解客户需求和诉求，帮助客户及时解决用电困难，赢得了广泛好评。春节期间，当地新增智能交费用户新增1000余户。

周小博