海原供电圆满完成春节期间优质服务工作

　　中国电力新闻网讯 通讯员 吴鹏 报道 为保障2018年春节期间电力可靠供应，服务优质高效，确保广大人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的新春佳节，中卫海原县供电公司超前谋划、多措并举，充分发挥生产、营销和各供电所协同运作优势，共同落实好各项供电服务措施，圆满完成了2018年春节保供电及优质服务工作。

　　节日期间，各供电所严格按照中卫海原县供电公司各项工作部署有序开展供电优质服务工作，创新服务方式，强化服务意识，确保广大客户安全用电无忧。一是加强与当地政府的沟通协调，提前落实春节期间供暖用电的保障措施，全力确保居民和重要用户的正常、有序用电。二是借助节日期间返乡人员集中的契机，多渠道、多方式开展供电服务网格宣传，加强客户关系管理，增强网格互动服务和联动协同功能，实现客户与网格管理员的无缝对接，实时收集客户需求，有效响应客户诉求。三是组织开展春节前客户用电安全专项检查，重点排查重要客户和人员密集场所用电安全隐患，做到“服务、通知、报告、检查”四到位，确保节日保电服务万无一失。四是严格执行春节期间值班和保电预案，强化组织领导和责任落实，切实做到思想、组织、措施、监督“四到位”，确保春节期间保供电反应迅速、措施有效、保障有力。

周小博