兴化供电为60余万户居民发放暖心"名片"

　　中国电力新闻网讯 通讯员 申祝存  杨峻峰 报道 2月12日，农历腊月二十七，兴化市戴窑镇刘丰村里年味十足，家家忙着蒸年糕，贴对联，人人喜气洋洋。

　　戴窑供电所的施祝文、潘红美两位电工师傅骑车前往刘丰村的徐广发家检查线路。应声而出的徐广发夫妇见到两电工有些意外：“没想到你们这么快就到了，我才挂了电话十多分钟。”

　　徐广发夫妇常年在泰州经商，12号才返乡过年，一回来就看到自家电表箱上贴着“台区经理服务名片”。徐广发对两位电工师傅说：“屋里挺冷的，可空调一开就跳闸。看见你们服务名片上的电话，我就想着要是电工师傅能来检查下线路，我也就放心过年了，没想到一个电话过去你们这么快就来了，这服务卡真是暖心‘名片’啊。”“不要着急，我们给你检查一下，有什么问题我们会帮助处理的，你就能放心用电了。”施祝文、潘红美边说边着手检查室内的线路。

　　徐广发提到的台区经理服务名片是兴化市供电公司为全市60余万户用电客户特别定制的。名片大小的服务贴士小巧精致，便于长期保存，卡片正面印有供电台区经理手机号码、营业厅服务电话和监督电话号码，背面印有节约用电、便民缴费渠道、峰谷电时段及价格和江苏省电力公司公众号二维码。客户需要抢修、办理用电业务或对供电服务不满意时，随时都可通过卡片上提供的联系方式与该公司联系，以便更好地得到供电服务人员的帮助。

　　仔细检查了室内的线路后，两位师傅发现连接闸刀处的电线有破损现象且下桩头松动，他们用绝缘胶布包扎好并拧紧了出线桩头。看到徐广发家厨房的线路零乱并出现老化现象，电灯泡也不亮了，两位电工也当场免费将厨房线路修整了一番，并为他家换上了节能灯……　

　　半个多小时过去，线路检查维护完毕，电灯亮了、空调能用了，徐广发夫妇俩喜悦之情溢于言表。

张媛媛